隨著國慶黃金周開啟，全國多地旅游景點(diǎn)陸續(xù)迎來出游高峰，多地知名景區(qū)再現(xiàn)“人從眾”景象，北京八達(dá)嶺長城、杭州西湖等地人頭攢動(dòng)，人們走出家門領(lǐng)略大好河山。同時(shí)有媒體報(bào)道，某些景點(diǎn)由于瞬時(shí)人流量過大，部分游客不遵守安全規(guī)章等原因，也出現(xiàn)了安全隱患。
10月1日，在河南中牟縣雁鳴蟹島森林公園景區(qū)，因客流量較大，部分游客在水上吊橋嬉鬧致使橋身側(cè)翻，10余名游客落水，所幸都被及時(shí)救助上岸，未出現(xiàn)人員傷亡;同一天，江西萍鄉(xiāng)市武功山景區(qū)山頂出現(xiàn)“帳篷滿天飛”的情況，引發(fā)熱議;陜西寶雞太白山景區(qū)被曝?cái)?shù)百名游客滯留山頂，游客稱在景區(qū)突遇大風(fēng)降溫，因索道運(yùn)力不足，導(dǎo)致數(shù)百名乘客滯留……
出門旅游可以放松心情享受“詩和遠(yuǎn)方”，旅游熱消費(fèi)旺更讓人看到了中國經(jīng)濟(jì)的潛力。在這個(gè)過程中，如何既防好疫又確保安全有序，答好這個(gè)考題著實(shí)不輕松。
對(duì)各地景區(qū)來說，能否對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況有所預(yù)測(cè)，并備下科學(xué)的預(yù)案，在這個(gè)時(shí)候就顯得尤為重要。
10月1日晚和2日中午，泰山風(fēng)景區(qū)接連發(fā)布消息稱，門票預(yù)約數(shù)量已經(jīng)達(dá)到岱頂最大瞬時(shí)承載量(1.9萬人)的臨界值。按照疫情防控和假日工作有關(guān)要求，決定暫停銷售10月1日16時(shí)至10月2日5時(shí)以及10月2日16時(shí)至10月3日5時(shí)的門票(線上、線下同步停售)。
“孔子登東山而小魯，登泰山而小天下”，現(xiàn)在游客們因?yàn)榫皡^(qū)宣布暫停銷售門票，領(lǐng)略不了那一份壯美，難免會(huì)有些遺憾，但多數(shù)游客對(duì)此卻表示了理解，并對(duì)景區(qū)及時(shí)發(fā)布消息給予了肯定。
長期以來，景區(qū)接待游客和一個(gè)餐館接待食客并無二致，近于“看天收”，來多少就接待多少，如果來得過多招待得不好也只能說一聲抱歉。正由于信息不對(duì)稱，游客對(duì)旅游目的地狀況缺乏了解，導(dǎo)致其旅游規(guī)劃具有很大不確定性，常常會(huì)因此耗費(fèi)大量時(shí)間與精力。而從供給的那一面，信息不對(duì)稱也給景區(qū)帶來了很大困擾。特別是在節(jié)假日高峰期，大量旅游消費(fèi)需求集中釋放，景區(qū)疲于奔命應(yīng)接不暇。
如何消除信息不對(duì)稱，盡可能讓游客在出發(fā)前就心中有數(shù)，旅游行業(yè)正借助科技的力量，克服過去的消極無為。像泰山景區(qū)這樣提前預(yù)警是一種方式，借故宮那樣采用限流與分流的方式來平衡淡季和旺季、假日和平日游客流量的巨幅波動(dòng)，則是另一種方式。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，作為景區(qū)，注定是一個(gè)人群大量聚集的場(chǎng)所，就不能不把可能出現(xiàn)的各種意外納入預(yù)案，并未雨綢繆，做好應(yīng)對(duì)意外的準(zhǔn)備。
近日，陜西寶雞太白山景區(qū)被曝?cái)?shù)百名游客滯留山頂，游客稱原因在于索道運(yùn)力不足，景區(qū)則回應(yīng)并非索道運(yùn)力不足，而是因?yàn)樯缴咸鞖獠环€(wěn)定，為了保障安全，索道運(yùn)速減慢。而從網(wǎng)友提供的視頻中可以看出，當(dāng)時(shí)的人流的確非常多，而且一些游客可能對(duì)天氣變化準(zhǔn)備不足，將塑料袋套在頭上御寒。
也許游客對(duì)索道運(yùn)力問題存在一定誤解，但是如果景區(qū)對(duì)爆發(fā)的客流量有所研判，并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，相信就不會(huì)出現(xiàn)影響游客體驗(yàn)的意外了。
時(shí)值疫情防控常態(tài)化，由于在遵守景區(qū)規(guī)章的同時(shí)還要顧及相關(guān)防疫規(guī)定，這樣的要求對(duì)游客的素質(zhì)無疑也提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。一些不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)提示人們，只有樹立文明旅游理念，在放飛自我的同時(shí)還知道維護(hù)公共秩序，才會(huì)有最美的風(fēng)景線。
安全有序，文明旅游，大家一起來努力吧。
責(zé)任編輯：Rex_01
