10月12日消息，天眼查App顯示，近日，蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司西單分公司因違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》被北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰。
罰款信息中指出，主要違法事實(shí)為：2019年12月26日，消費(fèi)者從當(dāng)事人處購買一部iPhone 11 Pro手機(jī)和一份Apple Care+服務(wù)計(jì)劃，享受270元商戶折扣。
2020年11月份，消費(fèi)者前往當(dāng)事人處要求其提供年年煥新服務(wù)，當(dāng)事人以消費(fèi)者購買時曾享受商務(wù)折扣為由予以拒絕。
蘋果官網(wǎng)多處關(guān)于年年煥新計(jì)劃的內(nèi)容中均提到購買指定新款手機(jī)時只要加購Apple Care+服務(wù)計(jì)劃即可享受年年煥新服務(wù)。
當(dāng)事人未能有效證明購買時曾提示過消費(fèi)者享受商務(wù)折扣將影響年年煥新計(jì)劃權(quán)利的行使。
當(dāng)事人在未進(jìn)行有效風(fēng)險提示的情況下，以“iPhone年年煥新計(jì)劃不得與任何促銷、折扣或優(yōu)惠同時享受”之格式條款規(guī)定為由拒絕提供年年煥新服務(wù)，該理由不屈于正當(dāng)理由。
據(jù)悉，Apple Care+是蘋果公司推出的付費(fèi)服務(wù)。蘋果公司介紹，大多數(shù)Apple產(chǎn)品均可在有限保修期內(nèi)享有1年的硬件保修服務(wù)和長達(dá)90天的免費(fèi)電話技術(shù)支持。
還可提供每 12 個月最多兩次意外損壞保修服務(wù)，每次至收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)，比如iPhone的屏幕或玻璃背板損壞，只需收取RMB 188的服務(wù)費(fèi)，即可更換新的屏幕或玻璃背板。
同時，購買Apple Care+服務(wù)計(jì)劃即自動加入iPhone年年煥新計(jì)劃。加入煥新計(jì)劃后，用戶將能以購買iPhone所支付零售價格的50%作為折抵優(yōu)惠，來升級換購下一部新款iPhone。
關(guān)鍵詞： Apple 正當(dāng)理由 處罰 行政處
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