2021年11月8日，全國多地受寒潮影響，南方氣溫紛紛觸底，北方迎來大范圍雨雪。餓了么宣布投入數(shù)千萬元為全國活躍藍騎士發(fā)放近百萬件防寒物資，包含防風護膝、車把手套、圍脖等。同時為騎士提供更多冬季跑單補貼，并聯(lián)合愛心商戶開放休息驛站、暖冬餃子等福利餐食。
據(jù)餓了么騎士運營部負責人陳艷霞介紹，自10月以來，餓了么陸續(xù)按照各地氣溫變化發(fā)放防寒物資，北方寒冷城市率先發(fā)貨，南方城市深秋后發(fā)貨。物資內(nèi)容也會根據(jù)各地氣候差異有所不同。比如，北方冬季氣溫較低，會提供保暖車把手套等加厚裝備；而部分氣溫較高的南方城市則會選擇圍巾等更加輕便的裝備。截至10月底，北方寒冷城市防寒裝備已經(jīng)全部覆蓋到位。
11月7日立冬，北京經(jīng)歷了今年初雪。北京藍騎士武紹慧說：“下雪后路面有些結(jié)冰，比較滑，平臺也延長了配送時間，我差不多一單能多個十分鐘。”據(jù)了解，在惡劣天氣條件下，餓了么會增加騎士配送時間，同時取消超時、差評等考核，讓騎士放心配送。如果天氣極端惡劣，餓了么會關(guān)停該區(qū)域的配送服務(wù)，保障騎士們的行駛安全。
保暖圍脖、車把手套
冬季配送難度增加，餓了么也加大了冬季跑單補貼力度：“如果是雨雪、大風、寒潮等特殊天氣，都會有每單補貼。還會有定期的跑單獎勵活動，年底提供年終獎勵。”餓了么騎士運營部負責人陳艷霞說。
今年冬天，餓了么將為藍騎士提供超過3萬份餃子福利餐。在北京、上海、廣州等21座城市舉辦藍騎士年夜飯活動，一起吃頓熱騰飯，一起過個團圓年。餓了么還聯(lián)合全國總工會、全國商家建立藍騎士驛站，開辟專屬區(qū)域供騎士歇腳。有的驛站提供免費熱飲、優(yōu)惠餐食、手機充電等服務(wù)，目前驛站已向所有戶外工作者開放。
藍騎士驛站“一平米溫暖”空間
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