2021年11月8日，全國(guó)多地受寒潮影響，南方氣溫紛紛觸底，北方迎來(lái)大范圍雨雪。餓了么宣布投入數(shù)千萬(wàn)元為全國(guó)活躍藍(lán)騎士發(fā)放近百萬(wàn)件防寒物資，包含防風(fēng)護(hù)膝、車(chē)把手套、圍脖等。同時(shí)為騎士提供更多冬季跑單補(bǔ)貼，并聯(lián)合愛(ài)心商戶(hù)開(kāi)放休息驛站、暖冬餃子等福利餐食。

據(jù)餓了么騎士運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人陳艷霞介紹，自10月以來(lái)，餓了么陸續(xù)按照各地氣溫變化發(fā)放防寒物資，北方寒冷城市率先發(fā)貨，南方城市深秋后發(fā)貨。物資內(nèi)容也會(huì)根據(jù)各地氣候差異有所不同。比如，北方冬季氣溫較低，會(huì)提供保暖車(chē)把手套等加厚裝備；而部分氣溫較高的南方城市則會(huì)選擇圍巾等更加輕便的裝備。截至10月底，北方寒冷城市防寒裝備已經(jīng)全部覆蓋到位。

11月7日立冬，北京經(jīng)歷了今年初雪。北京藍(lán)騎士武紹慧說(shuō)：“下雪后路面有些結(jié)冰，比較滑，平臺(tái)也延長(zhǎng)了配送時(shí)間，我差不多一單能多個(gè)十分鐘。”據(jù)了解，在惡劣天氣條件下，餓了么會(huì)增加騎士配送時(shí)間，同時(shí)取消超時(shí)、差評(píng)等考核，讓騎士放心配送。如果天氣極端惡劣，餓了么會(huì)關(guān)停該區(qū)域的配送服務(wù)，保障騎士們的行駛安全。

保暖圍脖、車(chē)把手套

冬季配送難度增加，餓了么也加大了冬季跑單補(bǔ)貼力度：“如果是雨雪、大風(fēng)、寒潮等特殊天氣，都會(huì)有每單補(bǔ)貼。還會(huì)有定期的跑單獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，年底提供年終獎(jiǎng)勵(lì)。”餓了么騎士運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人陳艷霞說(shuō)。

今年冬天，餓了么將為藍(lán)騎士提供超過(guò)3萬(wàn)份餃子福利餐。在北京、上海、廣州等21座城市舉辦藍(lán)騎士年夜飯活動(dòng)，一起吃頓熱騰飯，一起過(guò)個(gè)團(tuán)圓年。餓了么還聯(lián)合全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)商家建立藍(lán)騎士驛站，開(kāi)辟專(zhuān)屬區(qū)域供騎士歇腳。有的驛站提供免費(fèi)熱飲、優(yōu)惠餐食、手機(jī)充電等服務(wù)，目前驛站已向所有戶(hù)外工作者開(kāi)放。

藍(lán)騎士驛站“一平米溫暖”空間

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