新華社重慶3月11日電 題：奔走在田野里的“紅騎士”
新華社記者陳青冰
村里的桃花、李子花、油菜花競(jìng)相盛開(kāi)，田野沐浴著陽(yáng)光，散發(fā)著春天的氣息。身穿紅馬甲、背著紅箱子、騎著紅色摩托車的“紅騎士”們，正行駛在鄉(xiāng)間小路上，為春日的鄉(xiāng)村增添了一抹明亮的色彩。
這是記者9日在重慶市綦江區(qū)農(nóng)村看到的一幕。原來(lái)，這群“紅騎士”是一支照料護(hù)理服務(wù)隊(duì)，由綦江區(qū)民政局委托第三方機(jī)構(gòu)組建而成，為區(qū)里5000多名全自理分散供養(yǎng)特困人員提供每月一次上門(mén)照料護(hù)理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容共有18項(xiàng)，包括理發(fā)洗頭、剃須潔面、修剪指甲、床鋪整理等。
9日下午3點(diǎn)，54歲的“紅騎士”李久全在東溪鎮(zhèn)永樂(lè)村為村民徐文志理發(fā)、剃須。62歲的徐文志身患肺病，膝下無(wú)子女，也沒(méi)有收入來(lái)源，獨(dú)居家中，被認(rèn)定為全自理分散供養(yǎng)特困人員。
徐文志說(shuō)：“以前我理發(fā)，還得去街上。我身體不好，走幾步就喘。現(xiàn)在他們來(lái)了，每個(gè)月都有人給我免費(fèi)理發(fā)，生活方便多了?！?/p>
“我每月要服務(wù)100多戶全自理分散供養(yǎng)特困人員。有的人住在山上，出行困難，我們經(jīng)常給他們帶點(diǎn)生活所需的油、米?！崩罹萌f(shuō)，“其實(shí)我們服務(wù)不限于規(guī)定的18項(xiàng)，還會(huì)根據(jù)他們的需求進(jìn)行調(diào)整，例如去醫(yī)院探望、給他們過(guò)生日等?！?/p>
這是3月9日拍攝的李久全隨身攜帶的服務(wù)箱。新華社記者陳青冰 攝
這時(shí)，李久全的弟弟李世元?jiǎng)偨Y(jié)束一戶全自理分散供養(yǎng)特困人員的服務(wù)工作，來(lái)到徐文志家中，準(zhǔn)備等哥哥一起回家吃飯。
據(jù)綦江區(qū)民政局社會(huì)救助科科長(zhǎng)徐茂科介紹，目前80多名“紅騎士”中，不少人是夫妻、兄弟，服務(wù)范圍就在自己所在的村、鎮(zhèn)，工作上可互相幫助，家事上也能相互照應(yīng)。
“我們服務(wù)自己的家鄉(xiāng)人，這份工作有意義、有溫度。”李世元說(shuō)。
徐茂科說(shuō)：“以前對(duì)于這些全自理分散供養(yǎng)特困人員的關(guān)愛(ài)僅限于物質(zhì)層面，現(xiàn)在我們注重‘物質(zhì)+服務(wù)’，希望他們不僅能吃飽穿暖，也能感受到更加人性化的關(guān)愛(ài)。”
有溫度，也有技術(shù)支撐。在綦江區(qū)民政局辦公樓內(nèi)，一塊電子大屏正在實(shí)時(shí)顯示“紅騎士”們的動(dòng)態(tài)。每次“紅騎士”入戶到家，都需在手機(jī)上“打卡簽到”，并以圖片、視頻的形式，將服務(wù)成果上傳云端，讓服務(wù)落到實(shí)處。
綦江區(qū)民政局副局長(zhǎng)陳麗表示，2021年1月至2022年2月，綦江“紅騎士”們共提供上門(mén)照料護(hù)理服務(wù)5.7萬(wàn)次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3.8萬(wàn)小時(shí)，收集全自理分散供養(yǎng)特困人員訴求109條，辦結(jié)訴求83條。
“這些服務(wù)不僅提升了全自理分散供養(yǎng)特困人員的生活質(zhì)量，改善了他們的精神面貌，也為當(dāng)?shù)厝颂峁┝司蜆I(yè)崗位。我們?cè)诜?wù)中主動(dòng)收集全自理分散供養(yǎng)特困人員的訴求，將其轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理，更好為群眾辦實(shí)事。”陳麗說(shuō)。
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