6月10日，字節跳動宣布正在把自己的推薦算法、數據分析、人工智能等核心技術，通過“火山引擎”，開放給企業客戶。這是繼推出企業協同工具飛書后，字節跳動在企業服務領域的又一次加碼。
已聯手金融、零售、汽車等企業
6月10日，火山引擎首次召開品牌發布。會上，火山引擎宣布推出了火種計劃，具體包括兩項核心內容：一方面，向小微企業限時免費開放多款智能應用及數據產品，首批名額一千家;另一方面，聯合金融、零售、汽車、文旅等行業領軍企業，探索復雜場景下智能增長技術的落地實踐，共創解決方案，促進行業的數字化轉型升級。
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據字節跳動副總裁，算法與數據技術負責人楊震原介紹，火山引擎最早可以追溯至2017年，一個字節跳動合作的手機廠商找來，希望能夠幫助其做下應用商店的推薦算法。內部幾經商討，后來逐漸給應用商店做智能推薦，在首頁上推薦App，同時在搜索上進行優化。
通過一家手機廠商的驗證，火山引擎將技術延續至更多的手機廠商，2019年嘗試更多包括數據分析在內的新產品，2020年正式啟動ToB業務，確定了火山引擎作為品牌，并將更多技術能力作為產品規劃放置進去。
運行一年后，火山引擎已建立起統一基礎服務、技術中臺、智能應用和行業解決方案四層架構，包含60多款單品，包括增長分析、A/B測試、智能推薦等。
楊震原在會上表示，中國企業正在加速向數字化、智能化轉型，字節跳動基于數據驅動理念所沉淀的技術工具和架構，有著廣泛的應用前景，能夠幫助企業更好地抓住技術紅利。此外，開放技術也能提升科技公司的創新力。
火山引擎總經理譚待認為，數字化轉型不是目的，企業需要的是以數字化技術提升產品和服務質量，從而獲得持續的增長。
發布會上一組數據顯示，使用火山引擎提供的推薦算法后，某電商客戶的人均點擊率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上，多家手機廠商客戶的應用商店、瀏覽器、負一屏等場景的點擊率也有大幅增長。
抖音同款的特效玩法也通過火山引擎開放給了企業。以AR試妝為例，以往消費者買口紅要到柜臺試色號，才知道是否合適，但使用火山引擎提供的AR視覺特效技術，消費者在手機上就能體驗商品，這項技術為一家美妝交易類客戶提升了12.6%的購買轉化率。
據悉，火山引擎“智能增長技術”已服務了眾多客戶，包括蘇寧、京東、vivo、建設銀行、銀河證券、吉利、B站、華潤等知名企業。目前，字節內部對于火山引擎的To B業務并沒有強制性的營收壓力，譚待稱，“這個階段最重視是說我們的方案是不是能給客戶實際起到作用發揮價值”。
火山引擎負責人表示，火山引擎的產品和服務是完全開放的，目前已有多家騰訊系公司使用火山引擎的相關產品。
未來與BAT“戰事”加劇
記者注意到，隨著火山引擎細節的發布，字節跳動的B端生意逐漸顯露在大眾面前，不過對比BAT，字節跳動入局不算早。
2018年以來，隨著C端用戶增速的逐漸放緩，騰訊、阿里、百度紛紛向ToB市場進發，在云服務、大數據、AI等方面進行探索，希望通過自身對數字原生的理解和技術服務，幫助中國企業完成數字化升級的同時，尋找新的增長極。
2020年新冠疫情出現，社會經濟形勢倒逼著企業們開始一邊節能省流、一邊轉戰線上，主動擁抱數字化升級，企業技術服務受到空前追捧，字節跳動作為國內頂級互聯網大廠，也不會錯過布局ToB，相繼推出飛書、火山引擎等產品。
市場人士猜測2021年，字節跳動或將要開始向著企業服務賽道狠狠發力，準備圈地建城。據IT桔子數據，今年以來，字節跳動已投資并購9家企業服務類公司。
目前，火山引擎正在切入新零售、汽車、金融、文旅、泛互聯網等垂直行業，未來與BAT在企業服務市場的戰事或更加激烈。
責任編輯：Rex_01
