4月1日,國網榆林供電公司主動踐行“人民電業為人民”企業宗旨,通過“五到位”確保假期供電保障和優質服務工作萬無一失。
電網運行安排到位。結合假期電網運行特點,公司加強電網負荷監控和預測,科學安排電網運行方式,從發電側、電網側、需求側多點發力,密切關注負荷變化情況,加強負荷高峰時段調度管理和需求側管理,確保區域電網穩定運行。
防山火宣傳到位。針對榆林春季干燥的特點,及“清明”前后頻繁祭祖活動,公司科學制定防山火工作方案,組織人員走村入戶開展防山火安全用電的宣傳工作,發放電力設施保護宣傳單,提醒群眾做好清明祭祀防火措施,積極與屬地政府、森林防火部門聯系,主動預防山火對電力線路的危害,減少火災事故的發生,做到防患于未“燃”。
設備巡視排查到位。根據榆林地區地質特點,公司以“防風、防火、防異物、防采空區”為重點對轄區內的電力設備采取拉網式巡視排查,特別是加強采空區、祭祀點等重要線路周邊的巡視力度,確保線路安全隱患和設備缺陷早發現、早清除、早消缺。
優質服務落實到位。公司有效落實供用電各項保電、服務措施,細化到環節,責任到人,合理安排節日期間值班工作,制定保供方案,發放印有供電所保修電話的“便民服務卡”,“窗口”營業廳和供電所搶修值班室保證通訊暢通,“95598”24小時在線服務不停、不斷,及時反饋客戶投訴和搶修事故信息,做到快速響應、及時處理。
應急搶修保障到位。公司強化應急能力提升,針對節日保電的特點和需求,提早做好假期期間搶修人員、物資、車輛安排,提前備齊搶修備件,確保在發生突發事件時快速處理,在最短時間內恢復供電,最大限度的減少影響。(余林)HA04