最近，居住在松江區九里亭街道亭匯花苑小區的“90后”姑娘曉敏（化名）心情經歷了一輪過山車。
從4月3日檢測出核酸異常，心情沮喪而焦慮，除了擔心自身健康，更怕受到鄰居“異樣”的眼光。幸好，在社區干部和居民志愿者引導幫助關心下，曉敏打消了顧慮。
“這次特殊經歷，讓我體驗到人間真情。感謝給予我無私幫助的社區志愿者，感謝我們大愛的小區。”曉敏說，正因為親身經歷的一切，才能體會到這份溫暖帶來的感動。
做好引導說明
自從3月初小區被封控后，曉敏就很少出門，直到3月中旬小區解封期間，回單位上了兩天班后繼續在家封控。沒想到，4月3日開始，曉敏感覺有些不妙，開始出現咳嗽、頭暈、關節疼痛等癥狀。當天在家做的抗原自測顯示異常，居委會采取緊急管控措施并立即上報街道防控辦，第二天醫護人員上門進行核酸復核，當晚出來的檢測結果也是異常。
自從社區實施封控以來，亭匯花苑從未出現核酸異常情況，當第一例異常出現在小區后，幾個樓組群、居民微信群幾乎同時“炸開了鍋”。所有人都在問：確診病例住在哪幢樓幾室？還有密切接觸者嗎？確診樓道和核酸點位嚴格消毒了嗎？
與此同時，確診的曉敏也陷入了巨大的壓力和焦慮中，“我一開始是懵的，明明前幾次核酸都是陰性的，感覺很無助，也很恐懼。”雖然前一天已經有了癥狀了，但當得知確診后，曉敏內心還是很崩潰的。接下來怎么辦？會不會傳染給合租人員？會不會造成同樓棟同小區鄰居間傳染？同住人員和本樓棟是否會遭到歧視？
“能感覺到，得知小區有確診病例的那一刻，群內很多人都有些恐慌。”亭匯花苑居民區黨總支書記湯肖燕回憶起當時的情景，““居民的恐慌，大多來自謠傳，那我們就做好引導說明！”
很快，在說明了確診樓道等公共空間的消毒情況后，居委會和自治團隊“麥田工作室”積極做好引導解釋，很多居民逐漸了解到，只要做好自身防護，病毒并沒有那么可怕，即使確診了也并不是什么可恥的事，反而要多給予一些理解關愛，為確診者提供有溫度的社區環境。同時，職業為醫生的業主也在群里科普新冠病毒的相關知識，其他疾控專業人士也在不斷安撫大家情緒。
做好引導以后，各個居民微信群內的氣氛明顯輕松、緩和了很多，大家都將目光轉向了確診的曉敏和所在樓道，紛紛詢問是否需要幫助。“越是這個時候，越需要小區居民團結一心，共克時艱”，成為整個小區居民的共識。
人人送出溫暖
“小姑娘身體感覺如何”“我可以提供專業消殺”……在居民群里，大家達成了默契：人人伸出溫暖的手。
為解決與曉敏合租人員的生活問題，湯肖燕迅速組建了一支為他們和所在樓棟服務的居民志愿者隊伍，解決日常生活和心理問題。
居民志愿者隊伍中，小區業主瞿醫生來自上海冬雷腦科醫院，他通過電話和微信噓寒問暖，及時了曉敏的身體現狀，耐心答疑解惑，還提供情緒疏導和心理安撫，以家常嘮嗑的方式緩解其情緒，并鼓勵她樹立信心，保持樂觀心態。
在專業衛生部門工作的業主臧女士一直堅守在崗位上，她通過微信群遠程指導和曉敏同住的人員對整個房屋進行內部消殺，教他們每天如何對廚房、衛生間等公用空間進行消毒。居委會也送來足量的N95口罩、手套、抗原自測試劑和中藥等，讓這些合租的年輕人多了幾分心定和安心。
“飯菜送過來了，放在門口了。”臨時樓組長蔡霖自告奮勇，承擔了曉敏的一日三餐，為了讓曉敏吃得更健康營養，他特意從網上學習確診人員的膳食搭配，每天做好準時放到曉敏房門口。來自其他樓棟的愛心投喂也源源不斷由志愿者接力送到了曉敏和其他合租人員手中。
確診病例所在樓道的消殺是個技術活，專業消殺才能確保安全。上海巴士三公司71路中運量車隊副隊長是豐主動站了出來。前幾天接到黨員社區報到通知后，他第一時間來到居委會報名志愿活動，當得知樓道出現異常病例，他主動請求做該棟樓的志愿服務工作。
“平時我在單位負責監管安全防疫工作，相對來說我防疫消毒工作比較專業。”在確保不影響居家辦公的情況下，是豐除了每天兩次為樓道消毒消殺，還主動承擔起樓棟17戶居民的垃圾收運工作。由于封控樓道不能點外賣，是豐隔山差五為這棟樓的年輕租戶送上自己做的茶葉蛋和飯菜，讓他們感受到社區的溫暖。
患者被小區暖哭
“加油，早日康復”“放開心情，早日回到小區”……4月5日晚上9點，隨著120轉運車的到來，曉敏終于被轉運到集中隔離點了。帶著大家滿滿的祝福和殷殷囑托，曉敏瞬間破防了。她哽咽道，這是一個最溫暖最有愛的小區，永遠不會忘記這份溫情……
在等待轉運的前幾個小時里，出現在小區里的一幅場景是，一方面居委會積極對接聯系疾控部門，協調120轉運車前來轉運；另一方面，居民們像家長一樣，都在群里殷殷叮囑曉敏要帶好哪些物品，隔離期間要注意的事項，送上各種祝福。大家都在為她加油鼓勁，期待曉敏早日重回社區一起看四月的風景。
“疫情當下，我們都是同舟共濟的人，基層黨組織要做‘定海神針’，堅定傳遞正能量聲音，引導居民互相體諒，拒絕歧視和冷漠，這才是我們作為一名中國人應該具備的素質。”湯肖燕說。
責任編輯：Rex_01
