新華社客戶端上海4月18日電(記者 蘭天鳴)為破解疫情封控期間居民就醫(yī)配藥難題，上海市奉賢區(qū)探索出“三輛車”的工作方法，通過跨區(qū)通道“直通車”、區(qū)內(nèi)流動“送藥車”和“送醫(yī)車”，針對不同需求，架設起一條條生命綠色通道。
跨區(qū)“直通車”：為超千人提供就醫(yī)交通保障
4月16日，在上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)張弄盛苑小區(qū)，社區(qū)工作人員將居民金女士需要的跨區(qū)配藥證明送上了門。
臨行前，社區(qū)工作人員還不忘叮囑其注意事項：“第一就是保存好這個證明；第二要點對點到醫(yī)院，不能去就診以外的場所；第三是就診過程中，一定要做好個人自身防護，回來的時候，門口我們會有工作人員給你做消殺，注意安全啊。”
工作人員準備出發(fā)跨區(qū)取藥(奉賢區(qū)融媒體中心供圖)
長期以來，金女士患有銀屑病關節(jié)炎，每個月需去瑞金醫(yī)院注射藥劑治療。因超半個月未注射藥劑，金女士的身體逐漸出現(xiàn)癥狀，心中焦急的她不得已聯(lián)系了所屬居委會。
在居委會的幫助下，金女士的跨區(qū)配藥證明一路通過社區(qū)和奉賢區(qū)衛(wèi)健委的審核，送至了奉賢區(qū)防控指揮部下設的封控區(qū)域管理服務協(xié)調(diào)專班處。幾個小時后，金女士就接到了居委會的電話，通知她可以去瑞金醫(yī)院注射藥劑了。
自4月1日以來，奉賢區(qū)已為和金女士一樣的近千名有特殊就醫(yī)需求的市民提供了綠色通道，協(xié)助他們跨區(qū)就醫(yī)配藥。
“因疫情防控，有跨區(qū)配藥就醫(yī)需求的市民逐漸增多。每天從清早到深夜，我們臨時搭建的辦公間里電話聲、打字聲、交流聲此起彼伏。”協(xié)調(diào)就醫(yī)配藥的負責人陳羅真告訴記者。
陳羅真介紹說，跨區(qū)配藥證明通常是即時即辦，大部分市民當天申請，當天給予確定，再由市民自行與所到醫(yī)院確定門診及配藥時間。
記者了解到，針對血透、放化療、產(chǎn)檢等群體和急重癥患者的跨區(qū)就醫(yī)配藥需求，封控區(qū)域管理服務協(xié)調(diào)專班制定下發(fā)了《關于幫助市民跨區(qū)配藥的特殊交通保障具體操作口徑》，明確“一事一協(xié)調(diào)”工作原則，統(tǒng)一跨區(qū)就診證明格式。截至4月16日，奉賢區(qū)共為1207人提供跨區(qū)就醫(yī)交通保障服務。
流動“送藥車”：每天代配藥超1萬單
近日，西渡街道的居民李阿姨在吃治療心臟病藥物時發(fā)現(xiàn)，所剩的藥只夠兩天。
李阿姨吃的是一款處方藥，線上平臺無法購買。她當時給居委工作人員發(fā)了求助的微信。
“我知道街道有專門的‘配藥小分隊’，配藥很方便的。”李阿姨說，居委會工作人員讓她寫了份委托書，連著病歷卡和醫(yī)保卡一起遞交，第二天就收到了藥。
疫情期間，上海奉賢的一支支配藥小分隊為守護居民的“藥罐子”，不分晝夜地工作著。
配藥小分隊的青年季柯岑僅用一周時間就認識并熟悉了上百種藥物，作為街道配藥小分隊的一員，她的每天都奔波在配藥送藥的路上。
“我媽媽有糖尿病、腎衰竭，她每天要吃很多的藥，我非常擔心。”家住金海街道的居民瞿女士告訴記者，居委會獲悉他們的情況后，主動聯(lián)系幫忙代配藥。
瞿女士說：“我開始還怕他們配不齊，因為這些藥不是一家醫(yī)院就能給配齊的，但他們后來把藥給我送上門時，我太感動了。”
“我們的配藥小分隊一般分成三組，一組去中心醫(yī)院中醫(yī)院，一組去社區(qū)衛(wèi)生服務中心，還有一組去專科醫(yī)院。即使在求助高峰期，我們也能把居民的藥配全，然后送到各個居委手中。”季柯岑告訴記者。
據(jù)悉，奉賢區(qū)各個街鎮(zhèn)均配備10名到20余名不等的志愿者開展代配藥服務。全區(qū)共配備專車118輛，平均每天代配藥1萬多單。
流動“送醫(yī)車”：不讓“沉默少數(shù)”被遺忘
90歲以上高齡老人、長期癱瘓在床老人、孤寡老人、殘疾人等“沉默少數(shù)”，是疫情期間容易被忽視的人群。
疫情期間，針對該類等困難群體，奉賢區(qū)開設流動“送醫(yī)車”，開展送醫(yī)上門，掃清可能被遺忘的角落。
家庭醫(yī)生上門為家住柘林鎮(zhèn)80歲的王老伯更換導尿管(奉賢區(qū)融媒體中心供圖)
家住奉賢區(qū)金水璟苑北區(qū)的74歲褚阿姨，患類風濕性關節(jié)炎30年余，長期臥床，無生活自理能力。近年來，家庭醫(yī)生團隊的醫(yī)生護士定期為其查床、配藥、提供健康指導。
疫情期間，老人出現(xiàn)了壓瘡現(xiàn)象，需要每天換藥處理。換藥問題成了全家最頭疼的事情。
經(jīng)過多方協(xié)調(diào)溝通，家庭醫(yī)生團隊的楊醫(yī)生、門診換藥室何護士主動承擔起“點對點”閉環(huán)上門換藥服務，經(jīng)過近兩周的精心治療，老人家的壓瘡面日漸好轉。
服務“沉默少數(shù)”，需將他們的“急難愁盼”放在心里。前幾日，社區(qū)民警陸劍杰帶著醫(yī)生上門為柘林鎮(zhèn)營房村94歲的居民姚老伯檢查身體。
“姚老伯的腿腳不是很方便，歲數(shù)又確實高了，隔壁鄧阿婆還有高血壓，買菜不太方便。”陸劍杰來的時候特意準備了幾袋蔬菜水果，為老人解決了日常飲食問題。
據(jù)悉，疫情前，奉賢區(qū)相關部門就對相關困難群體摸清了底數(shù)，包括高齡老人、長期癱瘓在床的老人、孤寡老人、殘疾人等。其中就醫(yī)需求1421人，需代配藥1209人，需送醫(yī)上門212人。
為此，奉賢區(qū)衛(wèi)健委專門指定20余名醫(yī)生，同時保障送醫(yī)車輛，制發(fā)專用車標，讓送醫(yī)上門服務成為疫情防控期間溫馨的“風景線”，目前已為1660人次提供了就醫(yī)服務，為83人提供換導尿管、消毒器具等上門服務，配藥指導1467人次，線上健康指導110人次。
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