“剛開始我挺猶豫的，自己都還沒有結婚，也沒有孩子，怎么能做好‘媽媽’呢?”2020年5月，來自貴州省黔南苗族自治州惠水縣的羅應鳳在機緣巧合下加入中國扶貧基金會“童伴媽媽”項目時，是有疑慮的。
做了一年多童伴媽媽后，羅應鳳有了很多被感動的時刻。在她服務的社區，有兩百多個重點關照的留守未成年人、孤兒。這些孩子信任她、依賴她，也讓她有了繼續做下去的勇氣，“我希望童伴媽媽的項目能夠持續為兒童提供更多的關愛，服務更多有需要的兒童。”
李佳琦是今年“天貓雙11公益寶貝大使”，從11月1日起，每天在直播間設置公益寶貝環節，動員更多粉絲購買公益寶貝，并于11月4日邀請今年雙11公益寶貝聚焦項目之一童伴媽媽計劃的一線公益人員羅應鳳，到直播間一起分享鄉村兒童的成長故事。
通過商業和科技的助力，讓童伴媽媽這樣的公益項目在雙11這樣的商業場景下受益，是今年雙11的一大亮點。消費者購買具有相關標識的商品，商家會從每筆訂單中至少捐贈2分錢，支持項目發展。通過“公益寶貝”，共籌集捐贈金額超過千萬元，支持創辦超過200個童伴之家，使近17萬名鄉村兒童受益。
今年的雙11，通過公益寶貝，全國將有110萬弱勢群體收到資助。有公益機構評論稱，這屆雙11，是最有溫度的一屆雙11，是一大群參與雙11的人，通過買買買，去幫助那些沒有參與到雙11的人。在共同富裕的大背景下，這屆雙11也給我們這樣一個啟發：商業和科技的力量，可以作為善心善意的“放大器”，讓更多的人參與到公益當中來。
交易峰值時間也是愛心峰值時間
從目前天貓發布的戰報來看，截至11月11日0點45分，已有411個去年成交額過百萬的中小品牌，今年銷售額突破千萬;40個去年雙11成交額千萬級的品牌，在今年雙11成交額突破了1億元大關。
和去年相比，今年的雙11，在商業上取得峰值的同時，在愛心上也取得了峰值。今年的雙11，通過“公益寶貝”計劃，將為包括“頂梁柱計劃”、“童伴之家”和“爸媽食堂”等在內的公益項目募集善款，預計將使110萬人次受益。
像羅應鳳這樣的受益者只是千萬人之一。過去十五年，已有超過800萬商家積極參與，促成了473億筆愛心訂單，幫助到了4300萬人次。公益寶貝的善款，通過“凈水計劃”，673所鄉村學校325056名兒童喝上干凈的水;通過“加油木蘭”項目，為逾72萬名貧困女性提供多方位公益保障;通過“楊帆捐書”項目為1533所鄉村學校捐贈圖書近240萬冊;通過“新未來高中生助學計劃”資助5150名貧困學子完成高中學業圓夢大學……
南都記者打開淘寶搜索“公益寶貝”發現，公益頁面每天自動更新商家捐贈筆數排行榜，而TOP100商家中，有80%以上是國貨新品牌，包括花西子、十月結晶、李子柒、隅田川等。
深圳3C配件品牌圖拉斯也是長期霸榜公益寶貝捐贈筆數TOP100的商家之一。在2011年開店之初，圖拉斯就加入了公益寶貝，如今已經是圖拉斯第十年參加雙11，也是第十年參與公益寶貝。
圖拉斯國內負責人吳海周告訴南都記者，從企業創辦之初，圖拉斯就在關注公益，此前的武漢疫情和鄭州水災也有圖拉斯的身影，“公益并不是一個人做很多，而是很多人都做一點點，持續地做一點點。推動人人公益、讓公益成為一種生活習慣，公益寶貝發揮了很大作用。”
對此，阿里公益方面表示，在這么多年的公益平臺建設中，商家、消費者和公益機構是真正的英雄。不論是應急突發災害，還是扎根基層解決社會問題，公益機構始終在一線，而商家和消費者則通過捐款支撐這些公益組織。包括公益寶貝在內的線上產品，初心就是做好商家、消費者和公益機構之間的鏈接，讓善心能夠通過線上，傳遞到社會的方方面面。
融合激發公益創新
2021年雙11，阿里“公益寶貝”在原有內容的基礎之上，宣布了進一步升級，包括一鍵開取捐款票據、愛心商家店鋪標記全域可見、為愛心商家提供更多金融支持等等，為商家和消費者切實降低參與公益的成本，更大提升公益項目運營效率。
北京大學新聞與傳播學院教授、北京大學公共傳播與社會發展研究中心主任師曾志認為，公益寶貝啟發了社會多元主體共同向善的可能性，“賣家、買家還有平臺都發揮了他們的作用。公益寶貝通過技術的力量，把所有的人鏈接在一起，提高效率、降低成本，能夠不斷地彰顯和實現人們的愛心。”
而對于愛心商家店鋪標記全域可見這些升級，師曾志告訴南都記者，標識就是帶有榮譽感的，“這也代表自我存在和自我意義的實現。通過技術幫助大家完成記錄，我覺得挺重要的。”
“互聯網基因決定了互聯網平臺在公益上的的創新能力極強”，曾經作為環保機構和職業病防治機構籌款“掌門人”的鄭帥，如此向南都記者評價公益寶貝，“而且阿里愿意將公益融入到他們的產品里。無論是螞蟻森林，還是公益寶貝，公益和平臺的產品都是高度融合的。根據自己產品和用戶的特性與調性，來設計公益產品，這是阿里最大的優勢。”
此外，據阿里社會公益部平臺公益負責人懿楚介紹，螞蟻鏈將隨時追蹤善款動態信息，讓公益寶貝產生的每一分善款的流向都能夠隨時被看見。2021年3月，阿里巴巴公益平臺上的每一個公益項目與每一筆公益捐贈全部上鏈，實現“捐贈—實施—撥付—簽收—反饋”的全鏈路透明化。消費者在淘寶搜索“公益寶貝”，就可進入公益活動頁面看到自己的“愛心足跡”。
在鄭帥看來，通過螞蟻鏈追蹤善款動態無疑也是“巨大的創新”，這會直接提高大眾對公益慈善的認知和積極性，“通過互聯網技術隨時可以知道自己捐的錢到哪里去，只有這樣，才會讓捐款人持續不斷地捐”。
不可分離的商業與公益
黨的十九屆四中全會指出，要“重視發揮第三次分配作用，發展慈善等社會公益事業”。十九屆五中全會進一步指出要發揮第三次分配作用發展慈善事業，改善收入和財富分配格局。在這樣的時代背景下，公益慈善和第三次分配被提高到了一個全新的高度。
清華大學公共管理學院副院長、公共管理學院社會創新與鄉村振興研究中心主任鄧國勝曾告訴南都記者，即使通過二次分配，也不能夠完全消除貧富差距、城鄉差距和地區差距，所以還需要有第三次分配來進行補充，發揮這三次分配的協調配套的作用;此外，二次分配有時候可能只顧及到大部分群體，對一些多元化需求，也需要第三次分配來進行補充。
鄧國勝提到，中國扶貧基金會實施的頂梁柱項目，就是第三次分配跟第二次分配協調配套的典型。雖然政府的新農合能夠報銷一部分醫療費用，但對于一些18歲到60歲的家庭的頂梁柱，還是會有因病致貧的風險，“頂梁柱項目，就是將個人支付的部分，通過公益慈善機構、社會的捐贈、互聯網平臺、保險公司的參與，來進行適度的慈善保險保障，他的保費則是慈善機構籌集的捐贈資金幫他繳納。”
今年雙11期間，頂梁柱項目入選了公益寶貝的重點項目。據中國扶貧基金會的副秘書長秦偉介紹，頂梁柱項目是2017年7月，阿里巴巴公益、螞蟻金服公益與中國扶貧基金會共同發起的項目，“這個項目特別之處在于這是第一個，以全國范圍內的全部建檔立卡貧困戶為受眾的公益項目，也是第一次創新地運用了互聯網+保險+公益的形式，能夠做到全透明、全覆蓋、全跟蹤，打造精準扶貧項目的標桿。”
截至目前，頂梁柱項目已經在公益寶貝平臺獲得了200萬商家的支持，3.8億的項目規模，為云貴川的12個省、24個縣、1138萬人次的建檔立卡戶提供了健康醫療保障。依靠今年雙11商家和消費者的捐款，頂梁柱項目覆蓋的地區將會更廣，覆蓋的人群將會更多。
“公益寶貝通過平臺的力量，幫公益慈善項目解決了籌款難的問題，而且有助于構建人人參與公益的慈善氛圍”，鄭帥表示，“公益寶貝上的項目，基本上都是第三次分配對第二次分配的補充”。
除了公益寶貝外，今年的雙11在許多環節都體現了溫情的一面。不少消費者在網上曬出自己收到的包裝盒，上面印制著“寶貝回家”網站的走失兒童信息;今年天貓雙11首次上線綠色會場，首次為綠色認證商品打標，首次面向消費者發放總計1億元人民幣的綠色購物券，并成立綠色商家聯盟，這也順應了全力推進的“雙碳”戰略。
“商業和公益從本質上來講，是不可分離的。”師曾志表示，“公益對消費的影響，就是讓我們在消費的過程中有更多對社會的關照，讓消費不再是一個簡單的買的過程，更多的還有人和人的、人和機構的連接過程。”
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