為進一步貫徹落實《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，門源縣稅務局充分發揮稅收職能作用，以精細化服務為突破口，為優化全縣營商環境行穩致遠助力賦能。
以黨建為引領確保稅收政策宣傳全覆蓋
“稅務人員到村里來，輔導我們在手機上繳養老金，這對我們來說真方便，謝謝!”東川鎮孔家莊村村民王富軍說。為加大群眾對城鄉兩險繳費新途徑的知曉度，門源縣稅務局第二黨支部工作人員下鄉入戶進行宣傳輔導。
門源縣稅務局以黨史學習教育和慶祝建黨100周年系列活動為契機，緊緊圍繞“優化執法服務，辦好惠民實事”主題，充分發揮基層黨支部戰斗堡壘作用，將各類稅收熱點政策整理打包，印制2000份“稅收套餐”和10000個政策宣傳貼，通過組織開展廣場宣傳、稅法進校園、稅收宣傳進醫院主題黨日活動、稅收政策宣傳“搭乘高鐵”、稅收政策宣傳搭上“快遞包裹”、稅宣騎手送政策等活動送到千家萬戶。同時開展入戶輔導、走訪、下鄉加強政策的宣傳輔導，獲得了納稅人和繳費人普遍好評。
以問題為導向不斷落實便民服務新舉措
“現在的政策真好，服務真貼心，越來越為我們納稅人著想了。”來門源縣稅務局辦稅服務廳辦理業務的集中供熱公司會計尤琪芬贊不絕口。原來，尤會計做增值稅專用發票增版時發現自己忘帶了發票專用章，但是購買方急著用票。辦稅服務廳人員告訴她：“沒關系，您別急，我們有稅務事項容缺承諾書，您在月底前來大廳辦理別的業務時，補蓋上就行，不用特意回去拿了”。門源縣稅務局持續不斷落實“容缺辦理”服務舉措，并建立服務臺賬，有效提高了辦稅效率，減少納稅人往返跑路，受到眾多納說人的一致好評。
便民舉措一直在路上，門源縣稅務局認真落實“首違不罰”清單內容，對于符合“首違不罰”清單的納稅人在責令限期內改正的不予行政處罰，并做好稅法普及教育工作，提高納稅人對稅法認知，避免類似情況再發生。2021年，共做出不予處罰事項185件;對照本縣業務特點，門源縣局實行7項“簡事易辦”事項，免去納稅人排隊等候時間，節約納稅人辦稅時間成本。已辦理“簡事易辦”事項18件，實現簡事快辦;廣泛推廣退稅網上申請，減收紙質資料，加強各流程審核，加快退稅資金到賬，全年為納稅人辦理退稅金額640.23萬元。
以“非接觸式”辦稅為牽引實現基本業務網上辦
門源縣連源機動車檢測有限公司會計張靜瀟對“非接觸式”辦稅的推行十分贊許，“我們公司發票需求量大，以前每月到辦稅大廳領，人多的時候要取號排隊，每次都得大半天時間。自稅務局推出‘非接觸式辦稅’以來，我們只需動動手指就能申請好，在24小時內審批配送到公司，節約了時間和人力。”
門源縣稅務局辦稅服務廳大力推行“非接觸式”辦稅繳費，著力提高納稅人、繳費人“線上辦”意識，減輕納稅人負擔，節約辦稅時間，努力實現“辦稅不見面，服務不打折”，不斷增強納稅人、繳費人獲得感。2021年，縣局“非接觸式”辦稅率超過90%，發票領用做到了不見面辦理。
新年伊始，門源縣稅務局將依舊以飽滿的熱情從“新”出發，從“心”出發，以更優、更精、更暖的服務不斷升級辦稅舉措，持續優化稅收營商環境，不斷提升納稅人和繳費人的滿意度和獲得感。
來源：國家稅務總局青海省稅務局
責任編輯：Rex_02
