全心全意為人民服務(wù)一直是我們黨的初心和使命，在持續(xù)深化“放管服”改革的浪潮中，只有以我們不斷提高的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷增強(qiáng)的服務(wù)意識，才能滿足廣大納稅人繳費(fèi)人的多元化需求。國家稅務(wù)總局本溪市明山區(qū)稅務(wù)局一直秉持把“便民辦稅”落到實處，繼續(xù)打造“明山稅務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的理念，不斷在納稅繳費(fèi)服務(wù)上下功夫。
近日，來自本溪市第二紡織廠的48名繳費(fèi)人來到明山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳辦理社會養(yǎng)老保險補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。在辦理的過程當(dāng)中，一直詢問能否幫助他們提前做實單位賬戶。本溪市第二紡織廠是一家特困企業(yè)，因資金問題該企業(yè)無能力為退休職工繳納養(yǎng)老保險，長期存在養(yǎng)老保險欠繳的情況。對此，窗口人員第一時間與區(qū)局社會保險與非稅收入股進(jìn)行聯(lián)系，說明情況。
區(qū)局社會保險與非稅收入股負(fù)責(zé)人殷志鵬在與這48名繳費(fèi)人進(jìn)行溝通之后了解到，這些職工已超過退休年齡，本來應(yīng)該可以辦理退休手續(xù)，但因欠繳1986年至1999年社會養(yǎng)老保險，導(dǎo)致現(xiàn)在無法辦理退休手續(xù)。為此，他們自己墊付補(bǔ)繳養(yǎng)老保險，但是需要在12月15日前辦理做實單位賬戶。了解到此情況后，社保股負(fù)責(zé)人第一時間與市局和社保局進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，為這些繳費(fèi)人開通了綠色通道。社保股全體同志與辦稅服務(wù)廳人員通力合作，由辦稅服務(wù)廳開設(shè)綠色窗口，為其進(jìn)行信息錄入，高效快速的為他們辦理了養(yǎng)老保險費(fèi)入庫明細(xì)數(shù)據(jù)提前上傳，及時做實單位賬戶，讓他們可以順利辦理退休手續(xù)，早日領(lǐng)取退休金。
12月9日，這48名繳費(fèi)人制作了“真誠服務(wù)暖人心，錦旗送給稅務(wù)人”的錦旗送至區(qū)局，并向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了自己的感激之情，他們說“正是稅務(wù)局工作的高效便捷，讓他們感受到了政府工作的速度;正是稅務(wù)局管理的上行下效，讓他們看到了政府工作的質(zhì)量;正是稅務(wù)局服務(wù)的溫情貼心，讓他們感受到了政府工作的溫度;正是稅務(wù)局理念的貼近民心，讓他們看到了政府工作的態(tài)度。我們就是喜歡來這樣的稅務(wù)局辦事，我們要為明山稅務(wù)局的高效服務(wù)點(diǎn)贊!”對此，區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)也向他們表示，以我們稅務(wù)人高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，守護(hù)廣大納稅人繳費(fèi)人的權(quán)益，這是我們的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)，更是我們的初心和使命，收到來自你們精神上的鼓勵，既是對我們當(dāng)前工作的肯定，也是對我們今后工作的鞭策，這份錦旗同樣也讓我們稅務(wù)局感到暖心。
在今后的征程上，國家稅務(wù)總局本溪市明山區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)樹立新形象、展現(xiàn)新作為，持續(xù)深化“放管服”改革，從簡化資料、整合資源、容缺辦理、熱情服務(wù)等方面不斷做實、做細(xì)，繼續(xù)為納稅人提供更多滿意的辦稅體驗，永遠(yuǎn)做守護(hù)人民權(quán)益的貼心人。
來源：本溪稅務(wù)
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