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中消協近日發布的《2023“春節”消費維權輿情分析報告》顯示，春節假期共收集消費維權類信息2495萬余條，可見在今年春節消費市場供需兩旺局面之下，遇到糟心事的消費者不在少數。
春節假期歷來是消費的黃金期，再加上經歷三年疫情后消費需求集中釋放，消費糾紛較平常多一些也很正常。但這也暴露出目前消費市場的服務水平，同消費者的期待還有一定的距離。
消費者密集吐槽的問題，背后不僅是消費者個人合法權益被侵害，而且還會讓有關地方、相關行業的信譽受到連累。對此，只有徹底整改才能挽回形象和信譽。筆者注意到，一些監管部門對消費者反映的問題的確進行了查處，但很多只是“有一查一”，還有部分問題至今沒能解決。譬如，針對相關餐廳出現的侵權問題，有關部門僅僅是查處涉事餐廳，而不是全面排查、系統整改。
希望這些“槽點”涉及的相關地方部門，能從維護消費者權益、規范市場秩序、鼓勵消費拉動經濟增長的高度出發，對相關問題及時整改、徹底整改。只有讓消費“槽點”變成整改亮點，才能有效避免類似問題重演，并為規范市場秩序、促進經濟增長作出應有貢獻。
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責任編輯：Rex_08
