據上海消保委報道，中國電信 IPTV 開機廣告關不掉的問題，消費者一直意見很大。對此，上海電信 IPTV 日前回應上海市消保委表示，開機 30 秒時間投放廣告是為了提升用戶的體驗，如果沒有廣告就會黑屏。因為顧客簽訂了協議，顧客就有義務看廣告。
IT之家獲悉，根據《廣告法》相關規定，利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。
據第一財報道，7 月 5 日晚間，針對上海市消保委發布的有關 IPTV 開機廣告內容，中國電信上海公司回復稱，關注到上海市消保委發布的相關內容后，高度重視，連夜成立專項工作組，研究 IPTV 開機廣告一鍵關停技術方案并將盡快落實。
上海電信稱，誠懇接受上海市消保委的善意提醒和指正，廣大用戶的體驗感知是提供產品和完善服務的重要指引，將持續改進不斷提升。(作者：騎士)
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