8月18日消息，據央視新聞報道，國務院新聞辦公室今天舉行政策例行吹風會，市場監管總局網絡交易監督管理司司長龐錦表示，網絡餐飲平臺應當主動承擔起勞動者權益保障方面的責任。
一是要完善外賣送餐員勞動報酬規則，二是要合理設定對外賣送餐員的績效考核制度，三是要優化平臺派單機制，四是要完善多層次保險體系。還要通過優化工作條件、加強職業技能培訓等方式維護外賣送餐員的正當權益。
此前，在7月底，市場監管總局、國家網信辦、國家發展改革委、公安部、人力資源社會保障部、商務部、中華全國總工會聯合印發《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》(以下簡稱《意見》)，對保障外賣送餐員正當權益提出全方位要求。其中，《意見》就指出，保障勞動收入方面，要求平臺建立與工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當地最低工資標準。不得將“最嚴算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數量、準時率、在線率等考核要素，適當放寬配送時限。
保障勞動安全方面，完善平臺訂單分派機制，優化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動強度。加強交通安全教育培訓，引導督促外賣送餐員嚴格遵守交通法規。優化從業環境方面，鼓勵支持新業態發展，推動設置外賣送餐員臨時駐留點，推廣鋪設智能取餐柜，鼓勵研發智能頭盔等穿戴設備，營造良好從業環境，積極發揮穩定和擴大就業作用。
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