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極目新聞記者 黃永進
通訊員 陳祺民 熊鳳蘭
“她是乘客，我是司機，我們素不相識。她這樣的一個小小舉動，確實暖到了我，讓我倍感驚喜與欣慰……”3月8日，說起陌生乘客給自己送花的事情，武漢公交572路41歲的女司機夏琴感嘆不已。
夏琴是武漢公交572路為數不多的女駕駛員，2006年進入武漢公交集團從事公交駕駛工作，她一直兢兢業業，17年來一直都是“三零”（零違章、零事故、零投訴）司機。
車載監控視頻顯示：3月8日8時47分，夏琴駕駛公交572路公交車運營抵達民主路小東門減速靠邊進站。此時，一位年長的女士手持玫瑰花，走到車前門駕駛臺旁，說了一聲“師傅，送給您！”夏琴連忙說了兩遍“謝謝”，“當時專注著進站靠邊行駛，我也來不及問該乘客為何送花，便繼續正常進站”。
夏琴駕車運營抵達終點站——鳳凰山公交停車場后，按捺不住喜悅之情的她，跟同事們分享了乘客送花的事，同事們異口同聲笑著跟她開玩笑：“有乘客給你送花，太正常了啦！”
“我不認識她，她也不認識我。我們公交司機常年早出晚歸默默付出，得到乘客這樣一種方式的感謝與認可，心里覺得特別的溫暖。”夏琴說。
“公交司機的一言一行，其實乘客們都是會看在眼里的。用心用情服務好每一位乘客，也一定會贏得乘客們的信賴與認可。”8日，夏琴對記者說。據了解，因一直熱情服務乘客，不僅收到了乘客送來的鮮花，夏琴此前還收到過乘客執意贈送的蔬菜、水果等。公交572路站長張義杰介紹，因為平時開車運營認真負責、熱情服務乘客，夏琴經常受到乘客的表揚。
（來源：極目新聞）
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