據(jù)外媒報道稱，長期以來，亞馬遜因?qū)Υ龁T工問題而飽受外界批評。在最近一份亞馬遜內(nèi)部文件顯示，該公司正利用AI算法技術(shù)來自動解雇未達到生產(chǎn)率指標的倉庫物流中心員工。
國外媒體the Verge報道指出，去年簽名的一份信函中，亞馬遜代表律師表示，由于未能達到生產(chǎn)率指標，該公司在2017年8月到2018年9月之間解雇了一個運營中心的數(shù)百名雇員。
公司發(fā)言人稱，由于無效率大約300 名全職雇員的崗位被終止，而該運營中心有大約2500 名雇員，解雇數(shù)量超過了員工總數(shù)的10%。文件展現(xiàn)了亞馬遜的一個自動化的跟蹤和崗位終止流程。
“總的來說，在過去兩年里，這家工廠以及整個北美地區(qū)解雇員工的數(shù)量都有所下降。”該發(fā)言人表示。
the Verge報道顯示，亞馬遜正在使用一種自動化系統(tǒng)來跟蹤每一名員工的生產(chǎn)效率，如果該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)員工太頻繁地暫停休息或者沒有達到生產(chǎn)目標，無需上司意見就能自動發(fā)出與質(zhì)量或生產(chǎn)率相關(guān)的警告或崗位終止信息。不過根據(jù)亞馬遜的說法，員工的上司也可以推翻系統(tǒng)的決定。并且有一個申訴程序，工人可以通過相關(guān)申訴程序嘗試奪回他們的工作。
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