百度CIO李瑩受邀混沌大學(xué)課堂 詳解新一代人工智能地圖的洞察與實(shí)踐

隨著AI時(shí)代的加速到來，第五代地圖——人工智能地圖應(yīng)運(yùn)而生。5月9日，百度副總裁、百度首席信息官(CIO)、百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李瑩亮相混沌大學(xué)課堂，以《新一代人工智能地圖：從洞察到實(shí)踐》為主題，傳授了百度地圖在穩(wěn)定市場(chǎng)格局下把握科技浪潮、打造極致AI產(chǎn)品體驗(yàn)，構(gòu)建差異化壁壘，并撬動(dòng)用戶增長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

百度副總裁、百度首席信息官、百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理 李瑩

課上，李瑩分享了百度地圖的價(jià)值觀：基于對(duì)用戶需求的洞察，通過AI技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐，不斷推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)化，打造精益求精的地圖體驗(yàn)。她表示“百度地圖自2005年上線至今15周年以來，已在AI技術(shù)浪潮中率先升級(jí)為新一代人工智能地圖，打造了中國(guó)最大的智能化位置服務(wù)平臺(tái)，憑借諸多業(yè)界突破性創(chuàng)新，成為第五代地圖的領(lǐng)跑者”。

真實(shí)、準(zhǔn)確、時(shí)效、交互 打造精益求精的地圖體驗(yàn)

秉持“精益求精”價(jià)值觀的百度地圖，將用戶日益多元化、個(gè)性化的需求，歸納為真實(shí)、準(zhǔn)確、時(shí)效和交互四個(gè)方面，并在此基礎(chǔ)上有的放矢地革新產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

真實(shí)、準(zhǔn)確是用戶對(duì)地圖的核心訴求。在真實(shí)方面，百度地圖以覆蓋全球的海量數(shù)據(jù)為依托，以尖端AI技術(shù)為支撐，構(gòu)建起平臺(tái)富內(nèi)容生態(tài);通過活動(dòng)事件預(yù)覽、短視頻等豐富形式多維刻畫真實(shí)世界，連接多個(gè)服務(wù)小程序?yàn)橛脩舫鲂刑峁┮徽臼椒?wù);與此同時(shí)，百度地圖打造了以AI 為核心的“1+3”智能旅游產(chǎn)品矩陣，不但為國(guó)內(nèi)用戶帶來視聽一體化感知真實(shí)世界的體驗(yàn)，更進(jìn)一步走向世界，為國(guó)人境外出行提供無限便利。在準(zhǔn)確方面，百度地圖基于“AI慣導(dǎo)+基礎(chǔ)定位能力”實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶駕車狀態(tài)的準(zhǔn)確識(shí)別，達(dá)成了定位信號(hào)弱也能持續(xù)導(dǎo)航這一業(yè)界創(chuàng)新能力;而百度地圖推出的精準(zhǔn)引導(dǎo)與智行兩大功能，在幫助用戶精準(zhǔn)到達(dá)目的地的同時(shí)，能為用戶提供多種交通出行組合方案，最大化提升出行效率。

除“真實(shí)”和“準(zhǔn)確”外，地圖服務(wù)的時(shí)效性和交互性也是滿足用戶多元化出行需求的重點(diǎn)。在時(shí)效方面，駕車場(chǎng)景下，百度地圖推出通行時(shí)間預(yù)估功能，不僅能夠?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)估出行所耗時(shí)間，還可全面綜合歷史相同時(shí)刻的路況、路線用時(shí)，給予出發(fā)時(shí)間點(diǎn)的合理建議，公共出行場(chǎng)景下，百度地圖在全國(guó)多個(gè)城市上線了實(shí)時(shí)公交功能，定位公交車的實(shí)時(shí)位置，精準(zhǔn)計(jì)算到站時(shí)間，提高出行效率，用戶還能通過公交地鐵客流量查詢功能實(shí)時(shí)了解車廂擁擠度。在交互方面，百度地圖的智能語(yǔ)音助手已具備覆蓋全場(chǎng)景的語(yǔ)音交互能力，使用戶“動(dòng)口不動(dòng)手”即可輕松安全出行;而考慮到用戶對(duì)聲音情感表達(dá)的需求，百度地圖推出全球首個(gè)地圖語(yǔ)音定制產(chǎn)品，讓地圖語(yǔ)音包不再是明星的專屬，而是每個(gè)人日常出行都可擁有的一種溫情陪伴。

百度地圖在優(yōu)化用戶體驗(yàn)上的鉆研，為其贏得了用戶的認(rèn)可。兩年來，百度地圖用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，整體滿意度增幅達(dá)到10.7%，DAU和MAU逐年加大提升，智能語(yǔ)音累計(jì)用戶數(shù)更是在1年內(nèi)增長(zhǎng)翻倍，百度地圖定制語(yǔ)音包下載量近2000萬。

賦能各行各業(yè) 馳騁產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)

加快5G 網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)中心等“新基建”建設(shè)，是加速“疫”后經(jīng)濟(jì)重建的關(guān)鍵動(dòng)力。在人工智能領(lǐng)域，依托百度深耕多年的AI技術(shù)，百度地圖率先進(jìn)化為“新一代人工智能地圖”，用AI技術(shù)不斷革新人們的出行體驗(yàn)。與此同時(shí)，作為中國(guó)最大的智能化位置服務(wù)平臺(tái)，百度地圖將與地理位置緊密相關(guān)的服務(wù)及行業(yè)當(dāng)作主戰(zhàn)場(chǎng)，將地圖時(shí)空大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用行業(yè)開辟為新戰(zhàn)場(chǎng)，充分輔助國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)決策，并將AI能力開放給全球生態(tài)合作伙伴及開發(fā)者，讓城市管理更智慧，讓交通更順暢。

從宏觀層面看，百度地圖已成為支撐國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)決策的戰(zhàn)略級(jí)資源。基于AI時(shí)空大數(shù)據(jù)，百度地圖能夠?yàn)楦餍袠I(yè)提供人口挖掘、客群分析、出行研究、位置評(píng)估等人、地、物研究，為國(guó)家城市規(guī)劃提供重要參考。同時(shí)，百度地圖還致力于將智能交通解決方案滲入城市的各個(gè)角落，輔助交管部門優(yōu)化交通管理資源，與政府協(xié)作打造智能管理系統(tǒng)，有效緩解城市“交通病”，提高城市交通運(yùn)轉(zhuǎn)效率。而在本次新冠肺炎疫情防控中，百度地圖遷徙大數(shù)據(jù)平臺(tái)為相關(guān)部門機(jī)構(gòu)指導(dǎo)人力物資調(diào)配提供了有益參考，助力全社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)科學(xué)、有序、安全地進(jìn)行，為城市的恢復(fù)發(fā)展提供有力科技支撐，已然成為政府機(jī)構(gòu)、媒體、公眾研判疫情的重要參考。

在垂直行業(yè)賦能方面，百度地圖為快遞物流、用車出行、智能汽車、智能穿戴等行業(yè)提供定制化解決方案，賦能合作伙伴實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。例如，百度地圖打造的智能物流引擎服務(wù)，幫助圓通等企業(yè)收寄點(diǎn)錄入更準(zhǔn)確、快遞分單更高效、貨車運(yùn)輸更規(guī)范，推動(dòng)物流全域行業(yè)降本增效。而百度地圖的網(wǎng)約車解決方案，已有效助力網(wǎng)約車合作伙伴更好地提升派單、接駕等各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)效率，完善司乘體驗(yàn)。截至目前，百度地圖注冊(cè)開發(fā)者數(shù)量達(dá)180萬，日均位置服務(wù)請(qǐng)求次數(shù)超1200億次，服務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量也已達(dá)50萬。

AI技術(shù)加持 為構(gòu)建差異化壁壘提供重要保障

無論是對(duì)用戶出行需求的滿足，還是將地圖能力與各行業(yè)融合發(fā)展，百度地圖運(yùn)用AI技術(shù)所構(gòu)建的差異化壁壘都清晰可見。

于地圖而言，道路數(shù)據(jù)是底層基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)生產(chǎn)效率、質(zhì)量等方面的提升，是地圖準(zhǔn)確的前提保障。作為新一代人工智能地圖，百度地圖自2013年搭建自采隊(duì)伍以來，已組建起中國(guó)規(guī)模最大、AI技術(shù)最強(qiáng)的數(shù)據(jù)采編團(tuán)隊(duì)，不僅擁有300余輛專業(yè)采集車及豐富全面的采集設(shè)備，還擁有一套高自動(dòng)化、縝密且專業(yè)的制作流程。目前，百度地圖80%數(shù)據(jù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)已實(shí)現(xiàn)AI化，相較傳統(tǒng)地圖生產(chǎn)工藝，效率提升10倍以上。

除海量數(shù)據(jù)采集外，核驗(yàn)時(shí)刻變更的POI信息對(duì)地圖而言同樣是不小的考驗(yàn)。百度地圖將AI智能客服技術(shù)深度應(yīng)用至POI核驗(yàn)工作中，由機(jī)器取代人工，自動(dòng)撥打電話、發(fā)出通知或提出問題，以此核驗(yàn)辦事地點(diǎn)變遷、營(yíng)業(yè)時(shí)間變更等信息，并基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)對(duì)人的回答自動(dòng)解析和處理，從而高效保障地點(diǎn)信息的準(zhǔn)確性。

在AI引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命下，百度地圖已發(fā)展成為新一代人工智能地圖，并在諸多創(chuàng)新功能的落地探索中逐漸構(gòu)建起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來，伴隨著5G、人工智能等成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“新基建”，百度地圖還將激發(fā)出更大的出行潛能，進(jìn)一步服務(wù)公眾和社會(huì)。

關(guān)鍵詞： AI技術(shù)

責(zé)任編輯：Rex_01