9月20日，菜鳥裹裹2020發布會上，菜鳥裹裹CEO李江華宣布“1234戰略”：未來一年，100城寄快遞可按需送達上門，20萬寄件點將覆蓋全國，30城上線環保袋，服務4億用戶。

而過去一年，菜鳥裹裹寄快遞用戶翻番已超過2億人，李江華表示，明年4億用戶意味著再次翻番。

發布會上，菜鳥裹裹同時宣布品牌升級，鄧倫化身菜鳥裹裹“首席寄術官”，為“我的快遞，想寄就寄”代言。

目前，菜鳥裹裹已覆蓋全國2800多個區縣，同時，隨著5月寄全球服務上線，5-10天可送達20多個國家和地區，不僅價格更優，送達更快。

數據顯示，菜鳥裹裹用戶中90后占一半，已成為年輕人生活方式，華僑親屬、留學生父母占到寄全球用戶6成，主要目的地為美國、中國香港、加拿大，85%的快遞為生活、防疫用品和食品。

現在，菜鳥裹裹快遞員平均上門僅50分鐘，“放心寄”服務確立業內最高賠付標準。

隨著100城上門送推行，將改變快遞上門的痛點。此前，菜鳥裹裹寄件按需送達上門已覆蓋北京、上海、深圳、廣州、杭州、天津、惠州、東莞和寧波等地部分區域;而20萬寄件點將方便大家隨時隨地寄快遞。30城環保寄則將讓綠色快遞更進一步。

李江華表示，隨著100城按需上門送、20萬寄件點、30城環保寄逐漸落地，寄快遞將進化為全天候、全程服務，未來一年將普惠4億用戶。

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