廣告是商家擴大影響，獲客的重要途徑之一，為了能獲取更多關注，廣告創意更是讓商家絞盡腦汁。但是，一些立意不當的廣告，不僅對于消費者造成誤導，侵犯消費者的權益，甚至危及安全。益達口香糖的電視廣告，就被消費者批評與北京地鐵的乘車規定相悖，存在錯誤導向，法學專家建議盡快停播“帶病”廣告，消除不良影響。
問題
廣告創意與乘車規定相悖
這條益達口香糖的15秒廣告，以上海某地鐵線路為背景，在地鐵列車車門關閉前的瞬間，一個小伙子沖進了車廂，此時，車門關閉的提示警鈴余音未絕。
雖然人搶著進了車廂，但是小伙子的背包被地鐵門夾住，小伙子掙扎了兩次未果。車廂里的人目光都集中在小伙子身上，小伙子感到有些尷尬，立即打開一罐益達口香糖，嚼了一顆后臉上露出了笑容。充滿自信地向身旁一位拿著幾件物品的姑娘說道，“我幫你拿吧，我的包有人拿了。”
在網友們的評論中，有的對于廣告本身的立意不買賬，“包被門夾住了就笑了?宣傳的是什么?”而一些網友從安全和秩序角度，發現了另一個廣告存在的嚴重問題。“我記得地鐵在關門時是不允許搶上搶下的，至少北京肯定是這樣規定的，廣告里怎么能做出反向的引導呢?”一位網友的看法，得到不少人認同。家長張先生表示，“我閨女看了廣告還問我，爸爸你不是說坐地鐵不能搶著上車嗎，怎么這個哥哥不聽話?”有人表示想向益達方面投訴，但是沒有找到渠道。
北京晚報《食飲周刊》在地鐵1號線站臺向一位公共交通文明引導員展示了廣告視頻，引導員表示，這是他們在日常工作中，必須勸阻乘客的危險行為，“這個廣告太有誤導性了，鈴響還搶上，夾住了就麻煩了。”引導員說，乘客搶著上車時還容易發生自己摔倒，或者撞上別的乘客的情況，這種行為是明令禁止的。
北京地鐵熱線工作人員也表示，北京市實施的《北京市軌道交通乘客守則》第十二條中明確規定，嚴禁乘客在列車車門或站臺門提示警鈴鳴響時強行上下列車。
專家
廣告主應盡快停播并致歉
中國人民大學教授劉俊海表示，這則廣告特別設置地鐵關門鈴聲響起一剎那，小伙子沖進地鐵車廂的危險情節就是為了吸引眼球，制造一種懸念。“這個創意本身，違反廣告法規定，廣告法特別要求廣告內容不光要真實合法，而且還要遵守公序良俗。”劉俊海表示，廣告在宣傳口香糖好吃的同時，不能宣揚人們可以違反安全規則，廣告的持續、反復播放，會蠶食人們對于規則的敬畏之心，規則的權威性會受到影響，安全意識淡化了，后果很嚴重。
劉俊海建議，從社會效果、市場效果、法律效果、道德效果等角度出發，這則廣告都應該盡快停播。廣告主也應反思廣告創意破壞地鐵乘車規則、不利于公眾安全所造成的不良影響，并向社會公眾致歉。
3月15日，北京晚報《食飲周刊》聯系益達口香糖服務熱線，客服人員回復稱，將向廣告部門反映意見。
建議
錯誤導向不能一笑而過
近年來，各地多次發生乘客在地鐵車門即將關閉時搶上，造成傷害的事件。
在廣州，一名長發女子在燈閃鈴響時搶上地鐵，結果頭發被車門夾住，6站后才得以脫身;在南寧，地鐵1號線車門即將關閉時，一男子推著嬰兒車沖上去，硬將被車門夾住的嬰兒車塞進車廂，嬰兒車變形，好在孩子沒事;在上海，列車警示用蜂鳴器已經響起，一名女乘客強行上車手腕被夾，在列車啟動后其又與安全護欄撞擊并跌落在站臺上不幸身亡……
在地鐵列車關門鈴響時搶上的事件屢次發生，甚至還有血的教訓，避免此類事件的發生正是地鐵管理者制定乘客守則保障乘客安全的出發點。但益達口香糖廣告為了突出品牌slogan“笑出強大”，無視相關管理規定的禁令，用輕松隨意淡化危險行為可能產生的嚴重后果。這種錯誤導向可能帶來效仿作用，特別是對青少年兒童有誤導，對這樣的廣告創意不能一笑而過。
責任編輯：Rex_01
