3月21日，東航一架波音737客機在執行昆明——廣州航班任務時，于梧州上空失聯。目前，已確認該飛機墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人。隨后，一張截圖在挖在網上傳播。截圖顯示，一名叫“辛凱嵐”的乘客，進行了退票，沒有登機。
這個訂單是否真的存在？記者注意到，截圖的訂單頁面和攜程APP頁面一致。3月21日下午，記者撥打攜程客服，查詢截圖中的訂單號。攜程客服告訴記者：“該訂單確實存在。”至于截圖顯示的其他信息，涉及個人隱私，攜程客服并未告訴記者。
截圖流傳出來后，一時間，網友們紛紛表示“真替你高興”“幸運兒，希望你一直幸運下去”。記者注意到，17：08有微博博主站出來自認是“辛凱嵐”，稱“我現在的心情很復雜像在夢里沒有醒來”，網友們在其微博下留言，也有人質疑其身份。記者進行了私信但該博主并沒有回復。不到一小時，該條微博已經看不到。
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