烏當(dāng)區(qū)公安分局扎實(shí)推進(jìn)“三最”戶政新措落地落實(shí)，切實(shí)解決轄區(qū)群眾的急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)窗口服務(wù)工作，提供“親民、便民、利民”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾的安全感和滿意度。

為民服務(wù)不打烊，“三最”宣傳不停歇

(相關(guān)資料圖)

為破解群眾不知如何辦、沒(méi)時(shí)間辦的難題。區(qū)公安分局不斷夯基層、抓服務(wù)，以不斷增強(qiáng)人民群眾的知曉率為目標(biāo)，持續(xù)開(kāi)展“三最”戶政新措宣傳活動(dòng)。

“為切實(shí)解決群眾8小時(shí)工作時(shí)間外、周末、節(jié)假日辦事錯(cuò)位的問(wèn)題，公安機(jī)關(guān)戶籍窗口實(shí)行‘5+2’‘7x24’工作機(jī)制。”宣傳中，民警告訴市民張女士。

“現(xiàn)在辦事真的方便多了，不用再擔(dān)心周末辦事找不到人了，這個(gè)政策真是解了老百姓一大難題”張女士看著手中的宣傳資料說(shuō)。

為民服務(wù)不止步，“窗口”開(kāi)到群眾家

“真是太感謝你們啦，沒(méi)想到你們能到家里為我母親辦理身份證，真是解決了我的一大難題！”黎女士對(duì)東風(fēng)派出所戶籍民警的上門服務(wù)感謝不已。

據(jù)介紹，東風(fēng)派出所日前接到黎女士求助，其母親現(xiàn)已九十多歲，家人不慎將母親身份證遺失，沒(méi)有身份證看病都成了難題，一直想著補(bǔ)辦，但因母親長(zhǎng)期臥病在床，無(wú)奈之下只好求助派出所。

獲悉情況后，戶籍民警立即趕到黎女士家中。黎女士母親因病無(wú)法起身，拍照、采集指紋等一系列流程都只能躺在床上，民警耐心地逐項(xiàng)完成補(bǔ)辦手續(xù)。在辦理的過(guò)程中，民警還向黎女士一家詳細(xì)地宣傳“三最”和“一網(wǎng)通辦”等相關(guān)的便民惠民戶籍政策。

區(qū)公安分局為老人、行動(dòng)不便的群眾提供上門服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

為民服務(wù)不缺位，熱忱工作暖民心

日前，一名老人踉踉蹌蹌地走進(jìn)高新路派出所戶籍窗口咨詢身份證辦理事宜。民警見(jiàn)老人孤身一人，趕緊上前攙扶，并為其開(kāi)通綠色通道，快速辦理了身份證。考慮到老人回家路上的安全，民警還將老人送到家中。

身份證辦理完成后，民警利用走訪時(shí)機(jī)，將嶄新的身份證送到老人家中，“現(xiàn)在的人民警察，太周到了。”看著手中的身份證，老人開(kāi)心地說(shuō)。

小小的身份證，滿滿的幸福感。烏當(dāng)區(qū)公安分局秉持給難題以答案，給他人以溫暖的信念，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。

來(lái)源：烏當(dāng)區(qū)委宣傳部
一審：孫凱
二審：王寧
三審：王瀅漁

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責(zé)任編輯：Rex_22