當天下午，另一病人家屬陳女士的家人接到南寧市北際醫院的電話，稱弄錯了死亡對象，12月28日凌晨接走的病逝老人是另一位病人，家中長輩尹婆婆目前狀態良好，在醫院治療。
目前，家屬方面的訴求是醫院承認錯誤，書面道歉。醫院方面建議家屬將訴求整理成文，醫院再根據訴求作出回復。南寧市衛健委醫政科工作人員表示，已經介入處理。
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逝者兒子：因確診新冠未探望老人
1月3日，去世老人黎婆婆的兒子孫先生告訴封面新聞記者，目前正等待與醫院協商處理。“我們家人都非常崩潰，都沒看到我母親遺體。”據悉，黎婆婆也是27日由養老院轉移至北際醫院的患者，孫先生當時由于確診新冠陽性正在發燒，擔心探望老人會傳染她，因此交給養老院辦理相關入院手續。12月30日，孫先生痊愈后前往醫院看望母親時，才發現“黎XX”的病床上是陌生老人。“我當時三樓四樓上上下下翻遍了，找不到人，后來他們才說兩個人弄錯了，我母親已經過世。”
陳女士則表示，老人尹婆婆也是從養老院轉移到醫院的。“12月27日晚上6時許，養老院打電話說老人身體不舒服，有點感冒，要送去北際醫院，當時問了需不需要家屬去辦理手續，他們說不用，北際是他們的定點醫院，手機上交了住院費就行。”
陳女士表示，家屬沒有堅持去親自辦理，是因為家里有另一位長輩近日去世，27號正在給喪事收尾。
尹婆婆入院數小時后，28日凌晨0時17分，北際醫院通知家屬，老人病危正在搶救。“我們家人馬上就要去醫院，不到10分鐘，他們又打電話來說搶救無效，死亡了。”
陳女士稱，約12時40多分抵達醫院后，家屬去確認遺體。“那個病房我們一進去，就看到護士在給另一個去世的老人換壽衣，我們有點害怕。這邊床頭和手腕上都寫著名字，老人頭上戴著帽子，外面也在催快點找車拉回去，很慌亂，就簽字拿了殯葬證。我們沒有想過，這不是我們家的老人。”
衛健委：已介入處理
據媒體報道，北際醫院院辦主任史紅冰承認，弄錯老人與逝者的信息，的確是醫院大意了，但是具體從哪個環節開始出錯，為什么會弄錯兩者的信息，她未給出明確答復。
2022年12月31日晚6時許，史紅冰與陳女士等人當面溝通。史紅冰表示，醫院把兩個人的信息弄錯了，也通知錯了，確實是醫院疏忽，“但是兩者相差14歲，那么多家屬，怎么都沒認出來呢？我覺得不可思議”。
史紅冰表示，建議家屬將訴求整理成文，醫院再根據訴求作出回復，“如果協商解決不了，就走法律程序。該怎么賠償，我們聽從法院判決”。
兩位老人的家屬表示，目前在等待和醫院協商。陳女士表示，是醫院辦手續弄錯老人信息，目前家屬的訴求是醫院承認錯誤，書面道歉，還要查清給老人用藥的情況。
1月3日下午，封面新聞記者多次聯系南寧市北際醫院院辦主任史紅冰，未獲回應。
南寧市衛健委醫政科工作人員表示，已經介入處理。(郝瑩)
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