8月25日 消息:昨日，在回應網友關于“可否推動APP方便視力障礙群體操作”的提問時，工信部回應稱，自2021年1月起，我部在全國范圍內開展為期一年的互聯網適老化及無障礙改造專項行動，著力解決各類障礙群體在使用互聯網網站和手機APP時遇到的困難。
其中，針對視力障礙人士，網站和APP完成改造后，將與讀屏軟件做好兼容，切實解決“驗證碼”操作困難、按鈕標簽和圖片信息不可讀的問題。158家與各類障礙群體基本生活密切相關的網站和APP已列入首批改造名單，按計劃將于2021年底完成改造。
去年12月，工信部印發《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，在網站適老化及無障礙改造方面，工信部稱，首批將優先推動國家相關部委及省級人民政府、殘疾人組織、新聞媒體、交通出行、金融服務、社交通訊、生活購物、搜索引擎等8大類、共115家網站進行改造。
APP適老化及無障礙改造方面，工信部稱，首批優先推動新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務、旅游出行、醫療健康等6大類、共43個APP進行適老化及無障礙改造。
今年6月，北京市通信管理局表示，正在加快推進首批115家主流網站和43款常用App的改造。面向視力障礙人士，各企業需做好網站及App與讀屏軟件的兼容工作，解決“驗證碼”操作困難、按鈕標簽和圖片信息不可讀的問題，提供在線客服等其他可替代電話客服的服務方式。
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