4月14日下午15點(diǎn)開(kāi)始，黔西南州多地突降冰雹。突如其來(lái)的極端天氣導(dǎo)致車輛及種植的水果及其他農(nóng)作物受損。
截止4月15日9時(shí)，接到車險(xiǎn)報(bào)案72件,水果及其它農(nóng)作物受災(zāi)報(bào)案共計(jì)10277畝。受損情況和損失金額正在統(tǒng)計(jì)中。
為切實(shí)應(yīng)對(duì)極端天氣，全面做好理賠服務(wù)工作，人保財(cái)險(xiǎn)黔西南分公司立即制定了應(yīng)對(duì)方案：一是成立雹災(zāi)應(yīng)急工作小組，統(tǒng)一調(diào)度全州案件處理相關(guān)工作；二是緊急增加線上化團(tuán)隊(duì)工作人員，加強(qiáng)集中快速處置服務(wù)力量，及時(shí)對(duì)受災(zāi)報(bào)案進(jìn)行調(diào)度和處理；三是全州理賠人員待命，隨時(shí)做好值班調(diào)度準(zhǔn)備，加派人員對(duì)已接到報(bào)案的受損車輛進(jìn)行定損；四是設(shè)置快處快賠服務(wù)點(diǎn)，及時(shí)做好客戶報(bào)、立案工作，對(duì)符合條件的受損車輛，開(kāi)啟理賠綠色通道，合理簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，提高處理效率，提升客戶滿意度；五是第一時(shí)間組織理賠人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解受災(zāi)情況，同時(shí)以專業(yè)的技能、通俗易懂的話術(shù)為客戶講解理賠流程，快速處理，為受損客戶分擔(dān)損失，確保在最短時(shí)間內(nèi)賠付到位。
人保財(cái)險(xiǎn)理賠工作緊急聯(lián)絡(luò)人：
興義市城區(qū)：陳代飛18586897098
義龍新區(qū)：桂健翔18586897182
興仁市：董元宇18586897117
普安縣：丁相18586897372
晴隆縣：涂江18586897375
貞豐縣：楊毓峰18586897367
望謨縣：張飛18586897368
冊(cè)亨縣：楊林18586897370
安龍縣：吳波18586897151
人傷聯(lián)系人：劉玉林18586890576
非車險(xiǎn)聯(lián)系人：符宇18586897508
關(guān)鍵詞： 損失金額 隨時(shí)做好 最短時(shí)間內(nèi)
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