輿情監(jiān)測系統(tǒng)旨在滿足企業(yè)用戶對全網(wǎng)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析需求。一般來說，輿情監(jiān)測系統(tǒng)的功能或功能包括：全網(wǎng)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)測、輿情危機(jī)的危機(jī)預(yù)警通知、輿情信息的及時(shí)分析、輿情事件的自動(dòng)跟蹤等相關(guān)輿情信息的監(jiān)測分析，幫助企業(yè)更好地開展輿情引導(dǎo)和輿情處理。
（a）根據(jù)企業(yè)自身需要設(shè)置自定義監(jiān)測主題輿情量。考慮到互聯(lián)網(wǎng)上信息量大、信息傳播平臺多，碩智庫輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以支持全網(wǎng)信息24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測，支持關(guān)鍵詞與行業(yè)、領(lǐng)域等標(biāo)簽自由組合，靈活設(shè)置訂閱規(guī)則，讓用戶根據(jù)自己的需要設(shè)置自定義監(jiān)測主題，隨時(shí)查看和發(fā)現(xiàn)自己關(guān)心的新聞、微博、自媒體文章。
【資料圖】
（b）輿情綜合分析輿情信息來源、溝通路徑、輿情情感、溝通媒體類型、溝通區(qū)域、溝通聲音等，Alphainfo輿情監(jiān)測系統(tǒng)可自動(dòng)及時(shí)分析分析統(tǒng)計(jì)圖表簡報(bào)同步生成，可快速添加監(jiān)測分析過程中的數(shù)據(jù)、信息和圖表，支持一鍵導(dǎo)出，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作提供決策參考。
（c）輿情便于快速閱讀輿情聲量對網(wǎng)上一些重復(fù)相似信息的干擾。如北京眾輝科技有限公司開發(fā)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可以打開“速讀模式”避免重復(fù)類似信息的干擾，關(guān)注信息一目了然。對于一些需要關(guān)注的輿情信息，系統(tǒng)可以自動(dòng)識別并實(shí)施在線服務(wù)，通過微信、短信、電子郵件或客戶提前發(fā)出預(yù)警通知，方便用戶及時(shí)處理，避免危機(jī)損失。
據(jù)Alphainfo碩智庫小編了解到網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播的形式有很多種，有的是輿情文章，有的是新聞輿情報(bào)道，有的是短視頻，或通過簡單的文本內(nèi)容和其他方式傳播。不同的內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳播后，很容易引起網(wǎng)民的關(guān)注和熱烈討論，產(chǎn)生一系列的輿情文章評論觀點(diǎn)和其他信息。因此，企業(yè)為了收集、整理、分析、提交社會(huì)態(tài)度的評論信息，然后進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)和響應(yīng)，企業(yè)需要做好輿情信息文章的評論和收集。但問題是，公司內(nèi)部輿情監(jiān)測專員面對許多在線信息發(fā)布渠道，在哪里可以找到輿情信息文章評論？
（a）搜索平臺 - 社交媒體平臺。此類平臺的用戶活動(dòng)較高，許多輿情信息文章的評論或觀點(diǎn)信息將選擇在此類平臺上發(fā)布。因此，企業(yè)覺得有需要時(shí)可以關(guān)注需要搜索的信息主題，然后去評論區(qū)篩選所需的數(shù)據(jù)信息。
（b）互動(dòng)社區(qū) - 例如，論壇、貼吧、短視頻等將是相關(guān)主題的專題集合。企業(yè)可以關(guān)注這個(gè)主題，然后去相應(yīng)的評論部分查看輿情信息文章的評論。
輿情監(jiān)測服務(wù)平臺搜索工具集成
（a）碩智庫：這是一個(gè)服務(wù)平臺，可以用來收集社交媒體網(wǎng)絡(luò)輿情信息和分析指數(shù)。通過這個(gè)平臺，企業(yè)可以找到所需的輿情信息、輿情文章、網(wǎng)絡(luò)輿情等信息，但企業(yè)注意這是一個(gè)需要付費(fèi)的輿情監(jiān)測服務(wù)平臺。
（b）Alphainfo：這是一個(gè)工具，可以幫助企業(yè)用戶查找輿情信息文章的評論。通過這個(gè)工具，企業(yè)可以實(shí)時(shí)查看與企業(yè)相關(guān)的輿情信息、新聞媒體報(bào)道、口碑、評論、競爭產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等。輿情聲音
（c）北京眾輝輿情監(jiān)測服務(wù)平臺可以幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測和分析，通過服務(wù)系統(tǒng)的幫助，可以自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，自動(dòng)識別敏感負(fù)面信息，及時(shí)預(yù)警輿情，跟蹤分析關(guān)鍵輿情的發(fā)展趨勢，企業(yè)可以免費(fèi)申請?jiān)囉谩?/p>
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