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“我為國家邊防服務了半輩子，現在老了還能體驗到國家的關懷，太感謝你們工行了！”黃老拿著激活完成的退役軍人優待證對上門服務的工行興義城區營業室員工表示真摯的感謝。
根據興義城區營業室前期走訪調研，轄內存在部分退役軍人因行動不便無法到網點激活退役軍人優待證的情況。對于這群退役的老兵們來說，優待證不僅僅是一張小小的紅色卡片，是他們對黨、對國家、對人民的赤誠之心，也是他們保家衛國、捍衛國家安全和領土完整初心使命。而激活優待證，不僅是老兵們應享受的福利，更是對他們的無私奉獻的最大認可。
（圖為城區營業室上門激活優待證）
了解到這一情況后，興義城區營業室立即開展優待證激活專項行動，在網點內組建青年突擊隊，根據前期走訪情況逐一與尚未激活優待證的老兵及家屬聯系，溝通好時間后及時上門為老兵們辦理激活優待證，并送上誠摯的慰問。該項行動開展以來，共計為轄內12位行動不便的退役軍人提供了上門服務，解決了困擾退役軍人的優待證激活、密碼修改、開通信使等金融難題，深受轄內退役軍人們的一致好評。
今后，工行興義城區營業室繼續秉持“客戶至上”的服務原則，把該專項行動常態化，日常化。堅持為廣大客戶群體提供高效、便捷、優質的金融服務，讓困難特殊群體足不出戶就能體驗到來自工行的“大行溫度與大行服務”，落地服務工作最后一公里。（余文菡）
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責任編輯：Rex_29
