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今天，在母親節來臨之際，茉莉智慧母嬰護理中心聯合福布斯中國共同發布的《中國月子3.0時代白皮書》顯示，數字化和智能化正在深刻影響行業的發展。新一代女性更關注身體、心理和家庭的可持續發展，月子服務行業必須進行新一輪的升級，適應數字化和智能化的發展，才能跟上當前消費者的需求迭代。
福布斯中國高級商業研究員單君彥婕表示，當前，85后、90后和00后女性已逐漸成為月子服務市場的主要消費群體，她們除了對月子中心的軟硬件、人員配備、常規服務的專業度提出更高要求外，也十分關注是否可以通過科技賦能解決更多母嬰需求以及能否在專業基準上提供附加的情感價值。同時，她們也更加強調悅己的主觀感受，不僅包括身體和身材恢復，還有心理健康調節。此外，新一代媽媽們也十分注重育兒知識的學習。
這些變化都要求月子服務需要以科技賦能和人文關懷為核心，利用科技創新打造關注女性身體心靈和家庭早教的“3.0智慧月子”模式。面對低頻次、高客單的行業消費特點，月子中心行業的數字化建設可以向更廣泛的用戶提供線上服務，儲備大量潛在消費群體，實現更長的用戶健康數據記錄周期，并基于大數據算法為每位客戶提供定制化的護理方案，提升對媽媽和寶寶的服務精度。
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責任編輯：Rex_15
