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商務部新聞發言人束玨婷6月15日在商務部例行發布會上表示，今年1-5月，限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額3133億元，基本恢復到去年同期水平。
束玨婷表示，近期，商務部會同相關部門印發《關于做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知》，將重點從三個方面推動加快恢復和擴大家電消費：
一是繼續組織開展家電消費促進活動。據不完全統計，今年以來，各地計劃投入的促進家電消費資金超過25億元，安排的大型家電消費促進活動超過300場。例如，北京多批次發放京彩綠色消費券、福建啟動全閩樂購·家居家電消費季等，積極促進綠色智能家電消費。下一步，商務部將會同相關部門繼續加強統籌指導，鼓勵有條件的地方舉辦更多形式新穎、內容豐富的消費促進活動，為消費者提供更好的家電消費體驗，滿足多元消費需求。
二是深入推進家電以舊換新和綠色智能家電下鄉。當前，家電換新升級的消費需求繼續增長。據主要電商平臺銷售數據，1-5月，家電以舊換新和綠色智能家電下鄉銷售額同比分別增長83.7%和12.6%。商務部將推動地方結合消費市場特點和本地實際情況，制定完善工作方案，抓好組織實施，不斷深化家電以舊換新和綠色智能家電下鄉。
三是持續優化完善家電消費環境。售后服務是消費環境的重要組成，也是居民消費的重要關注。商務部將同相關部門一道，加快實施家電售后服務提升行動，指導各地挖掘培育一批家電售后服務領跑企業，帶動提升售后服務整體水平，著力解決售后服務不規范等問題，讓家電消費能夠更放心、更安心。
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