紅網時刻新聞通訊員 吳帥熙 張曉鵬 湘西報道

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近日，稅務總局發布“便民辦稅春風行動”第五批措施，在今年三季度延續開展中小微企業服務季活動，重點支持以民營經濟為主體的中小微企業發展。瀘溪縣稅務局堅持問題導向，注重實際成效，不斷優化營商環境，助推縣域中小微企業健康發展。

直達快享，政策落實有準度

為給中小微企業和個體工商戶提供個性化服務，落實稅惠政策精準高效，縣局黨委在局務會上明確成立青年志愿服務隊，由業務骨干擔任組長，梳理稅費優惠政策并形成政策清單，結合大數據進行分析，想納稅人之所想，前往各鄉鎮和中小微企業進行稅惠政策宣傳，精準推送稅惠優惠政策。

青年志愿服務隊根據疫后暑期游客增多現象，提前做好準備工作，結合餐館、農家樂等個體戶面臨的實際問題，精準推送稅惠政策，積極開展線下輔導，參加人數達到120余人，共發放宣傳手冊600余份。每星期召開碰頭會，了解每小組送策到戶情況，交流經驗，整改不足，確保政策落實到位。

“今年暑期，來浦市古鎮游玩和獅子山摘葡萄的游客很多，到我餐館吃魚的人數大大增加，生意火爆。稅務局的工作人員提前來宣傳稅收減免政策并詢問了解發票用量和存余，讓我感到很踏實。”瀘溪縣洗溪鎮仙泉魚館法人符云軍說。

優化精簡，便民辦稅有溫度

為減輕納稅人辦稅繳費負擔，瀘溪縣稅務局辦稅大廳不斷優化精簡辦稅流程。審核崗設立電話熱線，有變更登記申請需求可以提前咨詢審核崗，避免重復申報。對于申請不規范的企業，審核崗工作人員也會電話聯系明確指出問題所在。除此之外，該局辦稅大廳還根據當地實際情況設立導稅臺和少數民族服務崗，讓納稅人辦稅繳費更加流暢便利，每當有企業和個體工商戶來辦理“解非”業務，都是由大廳工作人員聯系稅管所并一窗通辦，實現了對納稅人“最多跑一次”的承諾。

湖南省特構工程有限責任公司瀘溪分公司財務負責人張樂說：“電子稅務局上申請變更財務負責人沒有通過，稅務局工作人員馬上就打來電話告訴我是沒有增加上一級機構信息，并且耐心輔導該如何添加，這樣的服務很貼心，被尊重感拉滿，點個贊！”

有求必應，訴求響應加速度

瀘溪縣稅務局始終堅持服務至上理念，聚焦納稅人急難愁盼問題，系統梳理、研究務實管用的解決措施。對于個體工商戶反應的“個轉企”流程復雜、花費時間長等問題，依托企業開辦平臺和電子稅務局加強與工商部門聯動，為“個轉企”設立綠色通道，辦理時間縮短至兩小時內。7月，共有30余戶個體工商戶成功轉為企業。

為進一步提高納稅人的獲得感和經營的自信心，各稅源管理部門開展常態化走訪，以“拉家常”的形式了解問題訴求，并定期開展回頭看，讓納稅人在炎炎夏日切實感受到和煦便民“春風”。

瀘溪縣稅務局黨委書記、局長彭文鞏表示，下一步，瀘溪稅務將進一步落實落細“便民辦稅春風行動”各項措施，以更加高效、精準、優質的服務助推民營經濟發展提質增效。

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責任編輯：Rex_14