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為切實(shí)踐行“金融為民”服務(wù)理念，用心為民辦實(shí)事，中國(guó)工商銀行安龍支行將服務(wù)延伸到一線，七月份累計(jì)到玉采石材廠上門辦卡三次，解決了農(nóng)民工出行不便、辦卡難等問題，同時(shí)做好產(chǎn)品滲透，提升了服務(wù)質(zhì)效。
做好事前籌備。安龍支行工作人員抵達(dá)石材廠后與石材廠負(fù)責(zé)人溝通辦卡事項(xiàng)，并做好設(shè)備機(jī)具調(diào)試、“斷卡精靈”、辦卡所需告知書、宣傳折頁(yè)等資料的準(zhǔn)備，分批有序?yàn)檗r(nóng)民工辦卡。
運(yùn)用好”1+N“產(chǎn)品營(yíng)銷模式。安龍支行工作人員在為農(nóng)民工辦卡的同時(shí)，帶動(dòng)手機(jī)銀行、興農(nóng)通、信用卡、一鍵綁卡、工銀信使、養(yǎng)老金賬戶等各項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，做好產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。
將反詐宣傳融匯到金融業(yè)務(wù)始終。近年來，電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪時(shí)有發(fā)生，為堅(jiān)決遏制風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)，維護(hù)客戶資金安全，支行工作人員提高反詐意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，將反詐作為長(zhǎng)期性工作來抓，常態(tài)化開展反詐宣傳。一是工作人員做好過程管理，落實(shí)好辦卡的規(guī)定動(dòng)作，組織農(nóng)民工掃“斷卡精靈”填寫身份信息。二是工作人員利用農(nóng)民工等待辦卡的間隙，通過發(fā)放宣傳折頁(yè)、講述反詐案例等方式，進(jìn)行反詐宣傳，同時(shí)提示他們，銀行卡不能出租、出借、出售，違者將承擔(dān)法律責(zé)任。
安龍支行上門辦卡服務(wù)解決了農(nóng)民工代發(fā)工資的難題，得到了一致好評(píng)。下一步，安龍支行將持續(xù)做好為民辦實(shí)事，為客戶提供高效便捷的金融服務(wù)。（田維欣）
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