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針對消費(fèi)者反映的購買使用蟹卡、蟹券過程中遭遇的諸多問題，近日，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者，警惕蟹卡、蟹券游戲陷阱。
注意文字游戲。一些商家在蟹卡、蟹券上以顯眼的字體標(biāo)注不同的數(shù)字，如1288、1888、2988，8888等字樣，讓不少消費(fèi)者誤以為標(biāo)注的是價(jià)格。但如果仔細(xì)查看，會發(fā)現(xiàn)這些數(shù)字只是代表不同的套餐，對應(yīng)不同規(guī)格的螃蟹，與價(jià)格并沒有直接關(guān)系。
注意貨不對板。消費(fèi)者使用螃蟹卡券提到的螃蟹有時(shí)會發(fā)現(xiàn)，公蟹標(biāo)的是4.5兩，實(shí)際還不到4兩，標(biāo)注3.5兩的母蟹實(shí)際只有2兩多，對此，商家通常會以運(yùn)輸過程“水分流失”等理由搪塞。活蟹變死蟹，捆綁螃蟹的繩子也計(jì)算重量。線上兌換的螃蟹即便有問題，很多消費(fèi)者嫌麻煩也就認(rèn)了，消費(fèi)權(quán)益難以保障。
注意冒充名牌。陽澄湖大閘蟹具有較高的知名度，價(jià)格比其他地區(qū)的螃蟹高出不少。一些商家宣稱自己的螃蟹是正宗陽澄湖大閘蟹，但實(shí)際上可能是陽澄湖周邊產(chǎn)區(qū)，甚至是其他省份的螃蟹。帶有“陽澄湖”字樣的蟹卡、蟹券，商家卻不能承諾一定產(chǎn)自陽澄湖。
注意卡券在手，螃蟹難求。不同于一手交錢一手交貨的線下交易，蟹卡、蟹券屬于預(yù)付消費(fèi)，大多無須實(shí)名購買。在利益驅(qū)使下，有的商家即使貨源不足仍超限發(fā)售，當(dāng)消費(fèi)者需要兌換時(shí)，商家則以兌換預(yù)約已滿、兌換商品暫時(shí)不在兌換期內(nèi)，螃蟹還不夠肥、天氣不好螃蟹肉質(zhì)發(fā)苦等理由拒絕或拖延兌換。或因提貨電話為空號、一直無人接聽、商家跑路等原因?qū)е聼o法兌換，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。
黑龍江省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，選擇有信譽(yù)的實(shí)體店和電商購買，不要從“朋友圈”“黃牛”手里購買不辨真?zhèn)蔚男房ā⑿啡毁徺I蟹卡、蟹券時(shí)，認(rèn)真辨別標(biāo)注的螃蟹品種、規(guī)格、重量等信息；保留有關(guān)票據(jù)、照片、視頻等相關(guān)證據(jù)，便于維權(quán)。
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