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□孔德淇
近日，一段視頻在網絡上引起了廣泛關注。視頻顯示，在安徽黃山風景區光明頂上的廁所里，大量游客在走廊、地板上過夜。“黃山發布”微信公眾號4月30日緊急回應，針對這一現象，黃山風景區采取了多種措施加以應對。然而，由于游客數量過多，公共場所容量有限，仍有少數游客自行在景區旅游公廁過夜。（4月30日 人民網）
從廣播提示、現場勸說到夜間人性化服務，黃山風景區對滯留在山上的旅客進行引導、安置，在確保游客利益和安全方面，作出了實實在在的努力。然而，盡管有了這些措施，仍有少數游客違規夜宿。這些游客長時間、大規模聚集的“任性”舉動，既威脅自身安全，也加大了景區管理難度。我們在贊揚黃山風景區管理措施的同時，更要呼吁廣大游客增強規則意識，遵守景區規定，理性文明出游。
誠然，久居城市的游客到黃山體驗奇峰怪石是一件好事，但不能讓戶外游變成了“任性游”。夜宿黃山不僅增加人身風險，也會給其他游客和旅游地帶來不必要的麻煩，是不負責任的旅游行為。相關部門和景區可引以為鑒，考慮出臺“備案制”，向旅客作出風險預警、明示潛在后果，明知風險而造成嚴重后果的，由旅客自負其責。雖然“備案制”并不能一蹴而就解決所有的問題，但是對于規范戶外出行、明晰旅客責任也是一種有益探索。政府部門通過備案的方式對戶外旅游進行必要管控，對其中存在問題或有重大風險的報備案，及時提出意見和忠告，必要時要依法制止旅客不當行為的發生，這既是對旅客的生命負責，也能避免公共資源的浪費。
除了提高游客的規則意識，景區還可以將工作前移，加強宣傳和警示工作。這包括在景區入口處、游客中心和各個景點的顯眼位置設置標識牌和宣傳海報，提醒游客遵守規定，禁止違規行為。此外，可以利用現代化的手段，如微信公眾號、短信推送等方式，向游客傳達相關信息和提示。
這種宣傳警示工作應該從事前到事中、事后全方位覆蓋，確保游客在進入景區前就已經了解相關規定和禁止行為，進入景區后也能夠及時接收到提醒和警示。在游客違規行為發生后，景區工作人員還應該及時采取措施，對相關行為進行制止和處理，從而提高游客的規則意識，保障景區的安全和秩序。
對于那些出現不當行為的游客，應該進行相應的處罰。例如，黃山上的游客在廁所里過夜，給其他游客和景區管理帶來了諸多不便。景區管理方可以根據情節輕重，采取口頭警告、勸導等方式，讓游客了解到自己的行為對景區管理和其他游客造成的影響，引導他們遵守規定，保持秩序，或者采取一些懲罰性措施，如罰款、限制入園、取消景區優惠等，以起到懲戒作用。
規范旅客行為，倡導理性出游，戶外旅游才能朝著健康有序的軌道發展，相關鬧劇才不會再度上演。當然，景區管理方也應該加強管理，提高公共場所的容量，為游客提供更好的服務，同時加強安全監管和應急處置能力，讓游客乘興而來、滿意而歸。
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責任編輯：Rex_02
