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為弘揚中華民族優秀傳統美德，切實踐行擁軍、愛軍理念，讓金融服務更加有溫度的貼近人民，惠及人民，工行興泰支行不斷提升金融服務的廣度和深度，全力保障出行難等高齡群體的切身利益。
近日，興泰支行接待了一位年過花甲需激活優待證的胡女士。據悉，優待證和身份證系其老伴所有，但因老伴黃先生行動不便，所以胡女士帶上老伴的優待證和身份證前往網點詢問是否能代辦啟用優待證。獲悉情況后，興泰支行高度重視，立即協調網點人員，組織工作人員攜帶外派終端上門為該退役軍人激活優待證。
經過短短幾分鐘，工作人員為黃老遞上了一張激活了的優待證，及時保障了黃老優待證所享有的權益。胡女士激動的對工作人員說“工行能上門服務真的太貼心了，更沒想到這幾塊，‘像鐵塊一樣的東西’如此方便”。
一直以來，興泰支行不斷地化身“背包客“，致力于用小小的“背包”打通金融服務的“最后一公里”，切實解決人民群眾急、難問題，及時保障人民群眾利益。同時，更進一步拉近了科技與人民大眾的距離，提升了客戶的服務體驗感、幸福獲得感，讓金融服務真正的利民惠民。（代銀）
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責任編輯：Rex_26
