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為持續提升服務標準化水平，提高客戶服務滿意度，8月23日-24日，人保財險黔西南分公司理賠中心/客戶服務中心采取現場檢查形式對縣支公司營業網點進行服務標準化檢查測評。
本次檢查主要以營業大廳環境硬件設施、內外部衛生、人員儀容儀表、業務接待等全流程服務進行全面檢查，針對檢查中發現的問題現場進行確認，并要求相關責任人立即整改。
下一步，人保財險黔西南分公司將以此次檢查為契機，不斷優化服務流程和水平，加大客戶服務測評力度，結合現場檢查、營業網點視頻監控及協同檢查機制等多種方式，建立標準化、規范化的服務操作模式，進一步推進公司服務界面標準化建設，提升客戶服務水平。
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責任編輯：Rex_29
