從寫代碼到講故事,從智能作答到AI作畫......一段時間以來,以生成式人工智能(AIGC)為代表的技術正從底層賦能千行百業,重塑內容生產方式的同時,對商業生態的代際躍遷也帶來革命性的變化。生成式AI如何賦能工業品采購?在7月29日的“數·智”百度愛采購工業未來大會上,百度ToB垂類事業部對外合作負責人李海婷從AIGC賦能的內在邏輯、著力點及實現路徑等層面給出了問題答案。
她提到,人工智能時代,大量AI原生應用涌現,必將改變企業與客戶溝通的范式。而愛采購作為百度B2B行業的整體解決方案,承接了百度場域內關于B2B供需對接的多種專業場景,有義務也有能力幫助供需雙方更快速更便捷找到彼此,并完成商業轉化。因此,基于百度強大的AI大模型能力,愛采購將率先牽手生成式AI,實現B2B生態的躍遷,助力商家更好的在百度生態下做好長效經營。
重塑與變革 實現B2B生態躍遷
(資料圖片)
為了助力更多中小企業做好數字化轉型、迎接工業發展的新時代,愛采購在自身基建層面,利用百度強大的AI能力在內容和運營層面均做了專業化和精細化的賦能。
針對采購需求,愛采購將為用戶提供高效的采購尋源服務和信息查找能力。對于B2B專業問答訴求強但在線客服能力不足的場景,愛采購推出智能問答機器人,利用生成式AI能力取代人工配置的對話模板系統,為商家提供多場景自動切換的咨詢接待服務,實現低成本、場景化、個性化的對話線索優化能力,同時解決用戶采購回復慢、不及時的問題。
針對供貨需求,愛采購通過AIGC生成能力,為商家打造一站式的經營方案,滿足客戶從商品管理、內容生產到店鋪經營的全流程需求。例如,在愛采購上,商家只需輸入品名、用途、以及圖片,系統將基于對行業的理解和洞察輸出專業且優質的營銷頁面。
基于此,采購方線上尋源時,能夠獲得更及時和專業的需求反饋,供貨商傳統的創意生成方案將徹底被改寫,店鋪運營效率及轉化率將獲得顯著提升。
篤行不怠 愛采購加速AIGC在B2B領域的實際應用
今年6月,經過緊鑼密鼓的開發與上線,愛采購在第二屆數智大會上正式升級了文心大模型賦能下的B2B產品,為商家帶來更便捷、更智能的體驗。產品在現場開放客戶體驗,成為了活動當天最熱門的“打卡點”。
目前,愛采購正在積極推進基于百度文心大模型,訓練B2B行業的NLP理解模型、構建B2B行業商品知識圖譜、設置B2B生成式AI大模型智能問答等實用性應用。其中,為商戶定制的AIGC內容素材助寫工具,測試一個月內就為商家提供了百萬級助寫素材,內容營銷效率提升10倍以上,內容分發超過25W+/天。
百度ToB垂類事業部對外合作負責人李海婷,對生成式AI在工業行業轉型過程中的引領作用表示十足期待。她提出,借助創新技術搭建高效、健康的新型數字化供應鏈,對于工業企業至關重要。但大多數中小企業的數字化轉型基礎較為薄弱,面對產能、需求、成本等不斷波動的市場環境,降本增效成為了廣大工業企業最普遍的訴求,更是轉型破局的重要抉擇。而生成式AI針對這一行業痛點、難點提供了新的解題思路,能夠幫助商家在愛采購全域內做全鏈路經營中增質提效,實現長效經營。
深耕數實融合“策源地”,打造數字經濟“增長極”
今年,愛采購與廈門工博會再次握手,雙方資源升級、合作升級,愛采購借助AI大模型和大數據等技術能力,幫助工業發展打造出了更具針對性和突破性的策略,充分發揮互聯網流量和技術優勢,為企業帶來行業趨勢和技術賦能,對貫通產業供需、促進行業交流起到了重要作用。
2023年以來,愛采購已與廈門工博會、成都工博會、義烏裝博會等展會攜手,鏈接數千萬次的工業品采銷需求,成功幫助30多萬家企業抓住時代的機遇,順利實現數字化轉型升級。愛采購還將充分發揮百度的AI大模型能力,為B2B行業帶來更多智能化數字化的創新和價值,為更多企業帶來便利和商機。
深耕數實融合“策源地”,打造數字經濟“增長極”。展望未來,愛采購愿與越來越多的企業和生態合作伙伴攜手同行,共同推動制造業的智能化數字化發展,為中國經濟的騰飛貢獻力量。
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責任編輯：Rex_31
